市场监管总局：移动电源投诉数量呈持续下降趋势_热点

市场监管总局：移动电源投诉数量呈持续下降趋势

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2026-01-21 22:24:30

中国青年报客户端北京1月21日电（中青报·中青网记者魏婉）“目前，相关投诉平台【下载黑猫投诉客户端】关于移动电源的投诉数量相比2025年7月的峰值降低了85%，并呈持续下降的趋势。”在市场监管总局今天召开的新闻发布会上，质量发展局副局长史新章指出，市场监管总局在综合整治移动电源行业“内卷式”竞争方面取得了积极成效。

2025年初，在全国范围内陆续发生多例移动电源产品起火爆炸事故，市场监管总局高度重视，开展了充电宝质量安全集中整治工作，同时对移动电源产品安全问题依法开展缺陷调查，督促生产企业履行产品安全主体责任，召回缺陷产品。史新章强调，移动电源行业的内卷，导致生产企业忽视产品质量安全体系建设、过度追求规模扩张，最终因内卷引发行业危机的集中爆发。

“此次移动电源召回事件直接产生的问题为生产企业对电芯的质量管控出现漏洞，但背后更深层次的原因是移动电源行业快速发展过程中的‘价格战’‘内卷式竞争’，移动电源零售价不断逼近物料成本线。”史新章介绍，2025年，市场监管总局共督促移动电源生产企业实施召回10次，涉及数量共计139.77万台，消除了大量产品安全隐患，并同步促进质量提升，强化移动电源质量安全水平，有效保护了消费者人身财产安全和公共安全。

史新章表示，下一步，市场监管总局将持续强化移动电源产品召回监管，加大对存在质量安全问题产品的缺陷信息收集、调查和召回工作力度，督促企业严格落实缺陷产品召回法定义务，对违反《消费品召回管理暂行规定》要求、隐瞒缺陷、落实召回措施不力等行为的企业，严格依法依规处置。

来源：中国青年报客户端

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