（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    近日，重庆某企业一封2026年度调薪致歉信刷屏网络。信中承诺今年为基层员工涨20元月薪，同时以“非常抱歉，对不起大家”的诚恳态度致歉，坦言“制造业应收账款居高不下，非制造业经营未达预期”的困境，称这微薄金额是“困境中的最大心意”。没有轰轰烈烈的福利承诺，没有避重就轻的经营说辞，这份朴素的坦诚不仅未引发不满，反而收获全网点赞。20元的调薪幅度或许微不足道，但背后折射的企业担当、企业与职工互信，以及行业发展困境等问题，值得深入思考。

    在流量时代，企业公关往往追求“高大上”的表达，而该企业的致歉信却以真诚打动人心。更值得关注的是，这并非企业一时的公关策略，而是其37年坚守的延续。自1989年创立以来，该企业从未中断为基层员工涨薪，即便在经营压力陡增的年份，也始终坚守这一底线。该企业2023年曾以50元微幅涨薪并致歉，2026年涨幅降至20元的历史最低，却依然选择履行承诺、坦诚沟通。这种坚守，诠释了企业信誉，对于逾万名员工而言，37年不间断的涨薪传统，远比单次高额加薪更能带来安全感。而直面发展问题，不回避不敷衍的沟通态度，更让员工感受到被尊重、被珍视的温暖。

    20元调薪收获点赞的背后，是企业与职工珍贵的双向理解。该企业是拥有逾万名员工的大型民营企业，近年来受多重因素影响，以门业制造为主导的该企业遭遇不小冲击，下游欠款难以收回、多元业务增长乏力，资金周转承压。在这样的背景下，企业本可暂停涨薪，甚至通过降本增效压缩人力成本，但该企业选择“咬着牙”延续传统，哪怕只能拿出20元，也要向员工传递“企业再难，也不会忘记大家的付出”的信号。而员工的回应同样令人动容，他们理解企业的困境，认同这份“心意重于金额”的担当，这种共情的信任，正是企业穿越周期的力量。相较于部分企业动辄以“经营困难”为由克扣福利、回避沟通，该企业用实际行动证明，企业与职工关系的和谐不仅在于顺境中共享红利，而且在于逆境中彼此扶持。

    这一事件也折射出当前制造业发展面临的现实困境。致歉信中“应收账款居高不下”的表述，道出了一些制造业企业的烦恼。在市场竞争日趋激烈的环境下，赊销成为制造业拓展市场的重要手段，但应收账款回收难、周期长等问题，导致企业资金沉淀严重，现金流承压。尤其是下游行业波动传导至上游制造企业，不少企业陷入“订单在手、资金短缺”的尴尬境地。该企业的困境，是我国制造业转型升级过程中诸多挑战的缩影。传统产业依赖下游需求的格局尚未改变，抗风险能力有待提升，应收账款管理仍是制约企业健康发展的短板。

    值得深思的是，该企业的做法为如何构建长期稳定的劳动关系提供了有益借鉴。当下，部分企业在人力资源管理中陷入“重激励、轻坚守”“重宣传、轻落实”的误区，顺境时许诺天花乱坠，逆境时却食言而肥，最终消耗员工信任、瓦解团队凝聚力。而该企业始终将员工视为企业发展的伙伴，无论是完善沟通机制倾听员工心声，还是坚守福利承诺传递企业温度，本质上都是通过尊重员工价值、保障员工权益，构建起命运共同体。这种共同体意识，既能在顺境中凝聚发展合力，更能在逆境中筑牢生存根基。

    一封致歉信，20元调薪，看似微小的事件，却承载着企业的担当、员工的理解与时代的印记。企业的发展，从来不是孤军奋战的旅程，员工的付出、社会的支持、政策的护航，都是不可或缺的力量。期待更多企业能以该企业为榜样，坚守责任、以诚相待，在尊重员工中凝聚合力，在攻坚克难中谋求突破。期待相关部门和既定政策能持续发力，为制造业纾困解难，让更多企业能够轻装上阵，让每一份坚守都能收获回报。