□ 吴迪

　　湖南省岳阳市市场监管局以打造“阳光市监”品牌为牵引，交出了一份融合服务、监管、安全与执法多重考量的答卷。近日，岳阳市市场监管局商标业务受理窗口获评“全国优秀业务受理窗口”。

　　从严格执行市场准入负面清单，到全面推行“一网通办”“证照联办”，再到将开办餐饮店、企业变更注销等整合为“一件事”办理，该窗口成为便利营商的缩影，办理流程的“减法”换来了市场活力的“加法”。

　　该局深入一线的“质量问诊”活动，一年开展超150场，为企业优化管理制度、解决质量难题260余项，推动从“制造”向“质造”迈进；通过联动省级平台、开通发明专利预审“绿色通道”，将发明专利授权周期从3年大幅压缩至20余天，让创新成果跑出转化“加速度”。2025年，该市商标注册量同比增长60.99%，有效发明专利拥有量稳步增长。

　　针对群众反映较多的“三表”计量收费问题，该局通过发出提醒告诫、组织专项约谈，督促岳阳市242家相关企业自查自纠，累计清退多收费用59.39万元，惠及群众超5万人次。

　　该局坚守基本殡葬服务公益属性，联合多部门出台相关措施，以“零容忍”态度立案25起，推动“逝有所安”回归节俭文明。在城镇燃气安全领域，该局建设气瓶质量安全追溯系统，累计注销重复、错误气瓶档案数据40余万份，回收、报废不合格液化石油气瓶4.03万只，以科技赋能拧紧“安全阀”。

　　该局推动196家重点食品生产企业运用智慧监管平台完成生产过程线上管理，并安排该局执法人员远程查看企业生产车间环境、原料储存、生产工艺流程等关键环节。该局还借助AI预警信息处置系统，构建起“全天候、无死角”的数字化监管网。

　　该局对轻微违法、初次违法者给予纠错空间，采取过罚相当、教管结合的方式大力推行服务型执法，动态更新并严格执行不予、从轻、减轻处罚“三张清单”。2025年，岳阳市市场监管系统以包容审慎方式办结的案件占比高达83.39%。

　　该局还着力规范涉企行政检查，整治“乱检查”问题。该局全面推行“扫码入企”，检查行为接受企业评价监督；深化“双随机、一公开”与跨部门联合监管，2025年，该市市场监管领域开展部门联合“双随机”检查任务883项，联合率达70.08%，减少入企检查4700余户次，切实为企业减负。通过运用案卷评查、落实行政复议应诉机制，该市全年未出现行政复议被纠错和行政诉讼败诉案件。

　　“当监管充满阳光，经营主体便能安心成长，群众也能放心消费。”岳阳市市场监管局相关负责人表示，“阳光市监”的核心在于将“人民至上”与“激发市场活力”融为一体。