1月10日是第六个中国人民警察节,也是全国第40个“110宣传日”。记者1月9日从省公安厅了解到,刚刚过去的2025年,全省110报警服务台共接警2250万余起,其中,依法打击惩治违法犯罪活动68万起,快速妥善处置交通警情354万起、群众求助127万起,推动化解各类矛盾纠纷258万起,与12345、120、水电油气热等热线对接联动33万起。110用实际行动和扎实成效,守护万家灯火、守护江淮平安。
为让110这根“生命线”更通畅、“平安线”更坚固、“连心线”更紧密,我省公安机关将以更高标准、更实举措、更优服务,持续推进110接处警工作专业化、数智化。围绕110“快速反应、有效处置”“预防犯罪、打击犯罪”两大核心职能,聚焦重大风险隐患,强化预警研判、科学调度、精准打击,全心全意当好“人民的保护神”、成为违法犯罪分子闻风丧胆的“克星”。
持续推进“高效办成一件事”改革,大力推广“无证明办事”服务,让数据多跑腿,让群众少跑路,推动公安政务服务提质增效。充分发挥110报警服务台“连心桥”作用,依托全省133个“护企110”接警专席,强化部门联动,强化警企共治,切实解决企业生产经营中的困难和问题,全力优化营商环境。同时,聚焦群众反映强烈的诉求事项,进一步强化110与12345政务服务热线的协同联动,全力推动诉求事项的圆满解决,全力提升群众满意度和获得感。
坚持科技强警、数据赋能,依托大数据、人工智能等新技术,精准识别警情高发区域和时段,实现“潮汐用警、动态布警”,提升接处警效率和精准度,更好地保障群众的生命财产安全。依托110警情分析系统,聚焦群众反映强烈的民生案事件,深度挖掘警情数据价值,实现对矛盾纠纷热点的实时监测,实现对街面违法犯罪的快处快破,实现对重大突发事件的动态感知,推动警务模式由“被动应对”向“主动预防”转变,全面提升公安机关的新质战斗力。同时,持续推动110接处警与119、120等应急力量的联动响应,构建“统一指挥、快速反应、协同作战、精准处置”的现代化应急处突体系。(记者 李晓群)