本文转自【宁波晚报】；

预付款是健身房常用的销售方式，但一次性大额充值就可能存在风险。最近，消费者小章就遇到这样的问题。

“我是尚唤体健身的首批会员。年前门店搞促销活动，销售人员说充值25888元就可以激活我的权益，能获得年卡、私教课等。他们会负责把这些权益卖掉。”按照销售人员的计算，小章获得的权益金额几乎翻倍。眼见有利可图，小章又向朋友借钱再次投入20000元，总共45888元，总计权益超过8万元。小章想着过年前通过转卖权益能够赚一点钱。

不过，随着时间一天天过去，当初承诺的条件却迟迟不能兑现。小章越想越不对劲，感觉自己可能上当了，因此要求健身房退款。但这钱交得容易，要想再退回来就难了。

记者和小章一起来到涉事门店，孙店长出面进行沟通。他告诉记者，当初是第三方团队来进行促销的，现在已经离开门店，他们的提成也已经拿了。按照当初销售的承诺，小章充值的25888元可以获得10张商务年卡（不限期），72次私教课以及40张月卡。之后充值的20000元可以获得100次私教课（50次送50次）。

这些年卡和私教课明显超出个人正常使用范围，为什么小章还会充值购买呢？

小章说，当时销售承诺可以帮他们卖掉这些年卡和私教课。“他们说，年底有很多公司会把健身卡作为奖品送给员工，需求量比较大，这种年卡和月卡很好卖，私教课也容易转让，我想着能赚点钱，脑子一热就充值了。”

他还告诉记者，像他这种情况的大概还有40多个人，少的充值几千元，多的充值几万元，目前都面临无法兑现承诺的状况。

小章向记者展示的相关文件。

孙店长告诉记者，之前小章也来了好几次，要求退款。双方沟通无效，其中有一次还报警了，也是以协调为主，但至今没有达成一致意见。他们也在积极和总部沟通，争取早日解决问题。

他现场给出两个解决方案：第一种，过几天门店还会进行年度促销活动，他们会帮助小章出售年卡和私教课。“虽然不能保证一定能卖完，但按照以往的经验，出售的可能性还是很大的。”孙店长说；第二种，门店向公司申请，用分期付款的方式逐步退还。考虑到2月份过春节，属于健身房的淡季。因此，建议分三期归还，到4月份完成，也可以签订相应的协议。

不过，面对孙店长的提议，小章还是无法接受。他认为，商家没有给出书面保证，还是在玩套路。退款时间过长，也存在风险，万一到时健身房关门跑路了怎么办？如果签订分期还款协议，需要加盖公司法人章并且签字。目前，双方就具体方案还在进一步协商中。

企查查的公开信息显示，宁波尚唤体游泳健身有限公司成立时间为2025年1月13日，目前有11条自身风险，其中8起为司法诉讼案件，内容都是服务合同纠纷。此外，有3起被行政处罚案件。其中，一起被宁波市海曙区消防救援大队责令停产停业并处罚款30000元，一起被宁波市海曙区人力资源和社会保障局罚款1500元，一起被宁波市海曙区卫生健康局罚款1900元。

北京恒都（宁波）律师事务所律师张情静建议消费者，需立即固定转账凭证、销售承诺记录、健身房收款单据等核心证据，向12315平台及当地体育主管部门投诉，主张健身房虚假宣传、违规发行大额预付卡；协商无果可依据相关法律提起诉讼，要求解除合同并全额退款。健身房放任第三方承诺“转卖盈利”的行为涉嫌违反《广告法》，构成虚假宣传。拒绝或拖延退款则构成违约，需承担返还预付款及利息的民事责任，情节严重可能涉嫌欺诈，需支付惩罚性赔偿。

同时，张情静律师也提醒消费者，切勿轻信预付卡“高回报”噱头，大额充值务必签订书面合同并留存证据，避免因投机心态陷入维权被动。

来源 宁波晚报 记者 毛雷君