（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　寒假来临，沈阳都市圈消费维权 【下载黑猫投诉客户端】联盟发布冰雪运动、网络游戏、寒假兴趣班三大消费场景寒假消费提示，引导中小学生和家长关注安全、注重健康、理性消费、依法维权，度过一个平安、愉快的假期。

　　冰雪运动场景：安全为先

　　选择经营资质齐全，安全设施完备，管理服务完善的正规场所。注意查看警示语，佩戴护具，听从工作人员指挥，遵守相关规定；尽量由家长或具备资质的专业教练陪伴。不要在无人看管的冰面、湖面穿行或玩耍。

　　网络游戏场景：合理为先

　　《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。国家新闻出版署也专门发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。

　　家长要了解相关内容，假期里正确引导孩子理性对待网络游戏，合理设置未成年人游戏时长，保护孩子身心健康。还要正确引导孩子游戏充值、购买游戏装备等消费行为，妥善保管支付账户和密码，若发现未成年人不合理充值行为，应及时与游戏平台沟通，并及时收集保存充值记录、支付凭证等相关证据，依法维权。

　　课外兴趣班场景：理性为先

　　选择寒假兴趣班要根据孩子兴趣、爱好，理性选择。要预先了解兴趣班资质、师资情况和实际经营状况，选择口碑良好、运营规范的机构。要注意签订合同，明确课程内容、课时安排、收费标准、教师资质、退费条件等条款，不要轻信口头承诺。理性对待“速成班”等宣传噱头，理性看待培训效果，不盲目跟风报班。谨慎一次性缴纳周期长、额度大的费用，尽量不要向个人转账支付。

　　消费过程中要留存好合同、发票、支付凭证、聊天记录等相关证据。当遇到消费纠纷时，要先告知家长，可先与商家或平台协商解决；若协商无果，可拨打12345电话或通过“全国消协智慧315平台”向消协组织投诉，依法维护自身合法权益。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 王晓婷