“一件事”集成办惠及5.72亿人次 河南政务服务迈入“一体化、智慧化”新阶段
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2025-12-26 21:08:19

中国青年报客户端郑州12月26日电(中青报·中青网记者 潘志贤 实习生 吴双双)“目前,国家部署的4批42项‘一件事’上线40项,5项河南特色‘一件事’全部上线,指导省辖市推出充电桩报装等30项‘一件事’,114项服务事项实现‘集成办’,服务企业群众办事5.72亿次,平均减跑动88.5%、减环节76.9%、减时限71.5%、减材料62%。”在河南省政府新闻办今天召开的《河南省优化营商环境条例》新闻发布会上,河南省行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长李香林在答记者问时介绍道。

12月26日,《河南省优化营商环境条例》新闻发布会在郑州召开。吴双双/摄

近两年,河南省行政审批和政务信息管理局以“高效办成一件事”改革为牵引,加力建设泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务体系,最大限度利企便民。

据介绍,在集成改革方面,河南省梳理形成覆盖企业、个人全生命周期的服务事项清单,以系统联通、数据共享为支撑再造办事流程,打造“一次告知、一表申请、一套材料、一口受理、统一反馈”的“一网通办”办理模式;在打破数据壁垒方面,伴随“一件事”推进,河南省基本建成一体化大数据平台体系,联通各级各类系统650个,省级归集数据163亿条,数据日均调用300万次,实现了数据预填免填、比对核验和材料免提交。

此外,线下建成投用5.5万个政务服务中心(站),实现省市县乡村五级全覆盖;线上建成纵向联通国省市、横向联通各部门审批业务系统的河南省一体化政务服务平台体系,河南省网上办件率达71.7%;深化12345热线与纪检监察、政府督查、“好差评”等业务协作,日均接诉3万余件,满意率97%以上。

李香林表示,下一步,河南省行政审批政务信息管理局将聚焦“1+2+4+N”目标任务体系,深入宣传贯彻《河南省优化营商环境条例》,常态化推进“高效办成一件事”改革,推动向“高效办成一类事”迭代实施政务服务提档升级行动,推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、群众诉求“一线应答”。同时,着力强化政务服务数字赋能,场景牵引数据共享应用。

来源:中国青年报客户端

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