转自：黑龙江日报

  12月23日，黑龙江省委书记许勤到省人民来访来电受理中心调研信访工作并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党的二十届四中全会精神，按照省委十三届八次全会部署，树牢以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，推动信访工作高质量发展，用心用情为群众排忧解难，不断增强群众获得感幸福感安全感。

  在省人民来访来电受理中心，许勤接待来访群众，现场研究解决信访问题。他指出，信访是送上门来的群众工作，要把群众的事当成自己的事，查明原因、明确责任，带着感情、带着温度解决好群众合理合法诉求。许勤还视频督导检查中央巡视组移交信访事项办理化解情况，要求有关地方和部门加强整改督查，坚持举一反三，规范程序、完善制度，推动从解决“一件事”到解决“一类事”。

  许勤强调，各地各部门要坚持政治站位，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，树立和践行正确政绩观，科学编制信访工作“十五五”规划，深入推进信访工作法治化，更好维护群众合法权益和社会和谐稳定。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善多渠道收集社情民意、常态化排查化解矛盾纠纷机制，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要提升工作质效，扎实做好中央巡视组移交信访事项办理“后半篇文章”，持续推进重点领域矛盾化解攻坚，坚持问题化解、原因查明、责任追究“三同步”，综合用好法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，切实做到诉求解决、思想教育、困难帮扶“三到位”。要加强组织领导，压实信访工作责任，完善联席会议机制，深化能力作风建设，建强信访干部队伍，形成工作合力。各级领导干部要落实“四下基层”制度，走好网上群众路线，主动下访接访，更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，推进社会治理体系和治理能力现代化，为现代化强省建设提供有力保障。

  省领导刘惠、徐向国和省直有关部门负责同志参加。（记者 李美时）