（来源：电商行业）

一次安全危机，让行业彻底觉醒。

出品 | 电商行业   作者 | 李响

平台防火墙被瞬间冲垮，海量违规直播突然刷屏，如此夸张的一幕，居然发生在快手平台上。

日前，大量用户发现快手直播频道出现异常，无数违规内容如洪水般涌现在直播间内。

快手随即采取紧急措施，直接切断全量直播功能，引发全网关注。目前，官方已将事件定性为“网络攻击”（即黑灰产攻击），并表示已报警处理。

这场猝不及防的安全危机，不仅狠狠警示了快手，还给全行业敲响了一记警钟。

快手深夜遭黑灰产攻击，已经报警

谁也未曾预料，在看似平静的一天里，一场精心策划的网络攻击正悄然向快手平台袭来。

据了解，12月22日22时左右，快手平台上出现大批量新注册的“小白号”或僵尸账号，在同一时段集体开播，播放预制好的违规内容。

这些账号呈现出明显的自动化特征，即使平台后台不断封禁单个账号，违规内容仍如潮水般爆发增长。

面对这一极端情况，快手采取了果断措施，紧急切断了整个直播功能。页面显示“没有找到内容”或“服务器繁忙”，除直播功能停摆外，部分用户也察觉快手短视频浏览等功能也出现了短暂波动。

后续，北京市公安局海淀分局表示已接到多个群众报案，正在了解相关情况。快手官方回应称，平台遭到黑灰产攻击，已紧急处理并修复，同时将情况上报相关部门并报警。

一石激起千层浪，这一事件很快引发全网关注。

没过多久，快手 App 冲上苹果 App Store 免费榜第二，在某安卓市场，它同样登上热门榜第三。另有网友截图显示，某应用市场疑似迎来超400万用户回归。

12月23日，快手发布公告表示，经全力处置及系统修复后，平台应用的直播功能已逐步恢复正常服务，其他服务未受影响。

快手强调，公司始终坚守合规底线，坚决抵制各类违规内容及行为。对于黑灰产的违法犯罪行为，公司予以强烈谴责，已就相关情况向公安机关报案并同步向有关部门报告，后续将视事态发展采取进一步合法补救措施，维护公司及股东的合法权益。

后续，腾讯张军转发了该微博，希望大家不要信谣传谣。

本次突发状况，既是对平台应急处置能力的考验，也是对行业安全防护的警示。从处置结果来看，快手响应得还算及时，有没有让负面影响进一步扩大化。

猖狂的黑灰产乱象，让快手陷入被动局面

多方信源披露，此次突发事故大概率是一场有预谋、有组织的外部黑客攻击。

攻击过程中，黑客径直突破平台实名认证和内容审核的双重防护链路，对平台业务及内容治理体系实施集中化、规模化攻击，进而将大批违规内容强行推送至直播间，导致传统防护机制瞬间失效。

有说法表示，此次攻击并非单纯的技术漏洞利用，其背后折射的正是黑灰产攻击模式的代际升级，从单点试探到规模化突破，从人工操作到自动化执行，这一变化正让平台传统防御体系陷入全面被动。

业内人士表示，如今黑灰产已迈入“自动化攻击”时代，而平台仍依赖传统人工防御模式。如此情形之下，黑客借助自动化工具批量注册、操控僵尸号，实现违规内容的秒级发布与扩散，这种规模化攻击完全超出了人工审核的应对极限，这才导致危机的出现。

对比来看，传统人工审核存在天然滞后性，面对每秒数十条的违规内容“洪流”，往往会陷入“封禁难追新增”的被动困局，即便加派人手，也无法弥合攻防两端的效率鸿沟。

而这种被动局面出现的原因，在于攻防双方技术迭代速度的失衡。现下，黑灰产的技术升级速度远超预期，平台防御体系面临着不小的挑战，还需继续升级优化。

需要注意的是，此次事件发生前，快手已在内容治理领域持续发力。据平台此前披露的治理成效，2025年其日均关闭低俗违规直播间超1500个，累计处罚诱导打赏主播超3.74万名。

技术层面，快手也有针对性布局。比如，通过自主研发的智能分发系统，规避内容推荐过度集中与低质内容扩散风险；搭建AI 审核与人工干预的双重审核机制，进一步提升内容安全与生态多样性。

不过，此次事件的发生，仍暴露出平台在应对极端化、有组织的恶意攻击时，风控防御体系存在明显短板，还需针对性补齐。

对快手而言，治理能力的升级需要加速推进，平台需要从单点布防转向全方位纵深防御，才能彻底避免类似安全事件的重演。

集结多方力量，加固安全防线

当然，仅靠快手一己之力远远不够，行业生态的守护需要全行业共同努力。

快手科技联合创始人杨远熙早在2023年曾表示，互联网行业应携起手来加深合作，进一步提升治理能力，形成“监管指导、平台发力、网民参与、社会监督”的良性工作模式。

近年来，从相关部门每年开展的“清朗”系列行动，到多部门联合发布的网络直播管理指导意见，都显示出监管层对网络环境规范管理的决心。

然而，在监管持续加码、行业治理不断深化的背景下，黑灰产的攻击手段也在同步迭代升级，其技术化、组织化程度已突破传统治理框架的应对边界。黑灰产团伙展现出的自动化攻击能力，标志着网络空间安全态势已进入全新阶段，任何用户规模庞大的平台都可能成为下一个目标。

这种情况下，面对黑灰产的技术迭代速度，平台的风控体系不能满足于“事后补救”，而应构建全流程、多层次的防护网。

要打破这种治标不治本的治理循环，走出单兵作战的局限，各平台就不能继续维持“各自为战”的思维，而应推动行业层面的联防联控，形成黑灰产治理联盟，共享黑产情报和人员数据库，从根源上打破治理困局。

在这些方面，一些平台已经迈出探索步伐，如由京东倡议并联合腾讯、百度、小米、美团点评、唯品会等知名企业共同成立的“阳光诚信联盟”通过数据共享、信用互通等方式实现联合打击黑灰产乱象。

未来，或许需要将这种合作机制常态化、制度化，构建覆盖全行业的风险信息共享平台。

基于此，各个平台再进行多方共治。一方面，监管部门需要持续完善法律法规，强化跨部门协同作战能力。如近年来开展的“清朗”系列专项行动所示，监管部门已展现出打击网络乱象的坚定决心。

另一方面，司法机关应加大对黑灰产犯罪的打击力度，提高违法成本，形成法律震慑。同时，平台企业应摒弃“重流量轻治理”的倾向，将内容安全放在商业化发展之前，做到有则改之，无则加勉，一步步加固安全防线。

尤为重要的是，公众在治理过程中也扮演着不可或缺的角色。平台可以通过畅通投诉举报渠道，鼓励用户参与监督，形成社会监督的良好氛围，强化风险防范意识，共同营造清朗网络空间。

总而言之，网络空间的清朗环境是社会公共利益的重要组成部分，维护这一环境需要各方持续努力。快手此次事件既是一次严峻考验，也是推动全行业提升治理能力的契机。只有集结多方力量，才能不断压缩黑灰产的生存空间，让互联网真正成为安全有序的公共空间。