
今天
位于福州五四路旁的
恒力城商圈人头攒动
——全市首家市内免税店正式开门迎客
吸引众多国际旅客涌入

现场顾客众多。店内,从琳琅满目的国际大牌到独具福州韵味的本土好物,挤满了选购的身影;收银台前,“支付成功”的提示音此起彼伏,与顾客们的笑语交织成一片热闹的声浪。
作为全国首批新设8家市内免税店之一,透过这家兼具国际范与本土性的门店,我们正看到福州消费场景的新活力。

现场顾客众多。
走向国际 外国旅客忙购物
18日上午,记者走进刚刚开业的市内免税店,明亮的门店里,以主干道为界,店内免税商品区和有税商品区各展风采。
“我们是福建首家销售米兰冬奥会及‘马墩墩’新年系列产品的店铺。”中免集团福州市内免税店总经理徐珊告诉记者,免税店一共汇集了约140个国际品牌和国内特色品牌、超过1300款精选商品,并创新采用“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”的经营模式,不仅能为符合资格的出入境旅客提供“市内下单,机场提货”的服务,更通过设立有税零售区域,让本地消费群体和境内游客也能拥有更丰富的消费体验。

消费者在选购心仪商品。
诚意十足的设计勾起了不少国际旅客的购买欲。
当天上午,新加坡旅客露娜成为店内首位享受免税商品的消费者。她选购了一瓶专柜售价410元的博柏利香水,免税店售价仅约370元。“这是我第一次使用支付宝完成付款,整个流程顺畅快捷,很不错。”
“这是我第一次来福州,感觉这座城市的景色优美,人们也格外友善。”用手机支付后,露娜在工作人员的指导下填写了航班信息,并预约在第二天前往机场提取,“这和其他需要全程手提免税品的国家很不一样。以前往往要提前很久到机场购物,现在这样节省了不少时间。”露娜笑着告诉记者,接下来她还要去其他地方走走,并期待未来能再次到访。
来自英国的游客比利同样对这样的购物体验赞不绝口:“I love shopping!”比利告诉记者,他每到一个国家旅行,都会特地逛逛当地的商场。“这是我第一次来到福州,感觉非常棒。环境优美,人们也十分友善,即使漫步街头也能感受到热情。商场里一切陈设都井井有条,让人感到熟悉,给我的感觉就像在机场一样,却又不需要折返机场,这意味着我能在市区有更多时间游览。”

外国游客在选购心仪商品。
贴近本土 福州产品受热捧
事实上,作为全国首批落地的新型市内免税店,福州首家市内免税店的意义不止于消费。
与免税商品区里的香水美妆、时尚配饰等国际品牌商品隔窗相望的,是有税商品区里静静陈列的本土特产产品。
“店内除了销售众多国际知名品牌的免税品,还销售脱胎漆器、牛角工艺品等福建本土非遗工艺品、与台湾漫画家吉米合作的文创产品、‘海峡文创设计’获奖供应商产品等,希望方便消费者选购商品的同时,也能提供独具当地文化特色的文旅消费新体验,为福州乃至全国的产品走向国际搭建桥梁。”徐珊告诉记者,在免税店近140个品牌中,国产品牌占比达到35%,包括非物质文化遗产品牌15个、中华老字号品牌4个。
第一次来到福州的马来西亚旅客黄星喻便被“福州有礼”专柜里充满本土特色的冰箱贴吸引了注意力。“我很喜欢这些有当地特色的文创产品,可以带回去作纪念。”在工作人员的帮助下,他成功购买2套“福州有礼”的冰箱贴,价值217元,并申请了退税业务。
来自埃及的努兰和她的丈夫韩潮在体验免税购物后,还漫步至邻近的三坊七巷,在充满故事的爱心树下打卡留念。在国际社交平台拥有30万粉丝的他们计划把在福州的旅途分享到自己的社交账号上:“这里既有国际化的购物体验,又能感受到深厚的文化底蕴,我们想把这份独特的体验带给全世界的观众。”
“免税店选址毗邻东街口商圈和三坊七巷历史文化街区等文化地标,就是希望打造一个‘全球好物汇聚地’和‘闽都文化展示窗’相融合的空间。”市商务局相关负责人告诉记者,希望将免税店打造为一个既能满足入境游客选购中国特色礼品、体验福州文化,又能让本地市民感受本土时尚、选购国际名品的消费新地标,从而形成一个兼具活力与福州特色的全新名片。
展望未来
国际消费中心城市正崛起
日前,商务部等五部门联合印发的《关于完善免税店政策支持提振消费的通知》,自2025年11月1日起完善免税店政策,支持提振消费。通知从支持国内商品进店销售、扩大免税店经营品类、放宽免税店审批权限、完善免税店便利化和监管措施等方面细化举措,进一步加大免税店对出入境旅客购物消费的吸引力。
福州海关口岸监管处副处长刘方浩告诉记者,福州首家市内免税店的开业颇具突破性:“这是福州市第4家免税店,填补了福州市城市核心商圈免税消费场景的空白,实现口岸免税店与市内免税店的协同布局。”
刘方浩的信心并非凭空而来。截至今年11月,福州长乐机场旅客出入境数量约146万人次,同比增长16.73%,消费潜力巨大。
“我们不只是推动建设一个购物场所,而是希望打造一个集购物、体验、文化于一体的综合消费平台。”市商务局相关负责人告诉记者,福州作为拥有超过460万海外侨胞的重要侨乡,以及积极利用“240小时过境免签”等政策的城市,不仅完全具备承接和运营高水平市内免税店的市场基础与客源条件,更拥有将市内免税店打造为海外乡亲和国际友人提供便利、感受中国及家乡文化重要平台的坚定决心。
当天,来自叙利亚的国际旅客Zein(王中叙)感慨:“这是我第一次来到这座城市,这里的风景很美、人很友善、消费活力很足,我会再来,也会把这里推荐给更多朋友。”
“未来,我们将继续从优化消费环境、联动免税购物与文旅资源、系统性培育推广‘福品’品牌等方面系统推进,持续提升福州城市吸引力,在满足国内外旅客的多样化需求的同时,全力推动国际消费中心城市建设。”市商务局相关负责人说。
编者按:
消费,并不只是“买买买”,它展示个人选择,反映市场动向,也揭示社会风尚。福州新闻网客户端开设《新消费》专栏,我们希望深入一线,用笔尖和镜头捕捉榕城最鲜活的、最有趣的消费讯息,洞察消费热点之下的市场趋势,记录老百姓衣食住行的最新变化。
记者:吴桦真 燕晓 陈捷阳
编辑:刘晓芳
策划:吴文霖 冯雪珠 陈玲云
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