转自：成都日报锦观

郫都政务服务 “四大攻坚”破局“三项服务”赋能高质量发展

今年以来，郫都区政务服务管理和行政审批局紧扣“立园满园”“进解优促”部署要求，以“高效办成一件事”为抓手，纵深推进园区服务提效、行政审批提速、智慧政务提能、窗口服务提质“四大攻坚行动”，通过“集成服务、特色服务、精准服务”三维发力，破解企业群众办事堵点难点，为最小经济单元高质量发展注入强劲政务动能，多项创新实践获国家、省市级媒体报道。

集成服务下沉园区

企业办事效率倍增

联动园区管委会与区级部门，郫都区精准布局政务服务前沿阵地，在郫都高新技术产业园区、成都影视城建成3个园区企业服务中心（驿站），建立“园区事园区办”基础政务服务事项动态调整清单，已下沉99项基础服务事项，并设立四川省广播电视局驻成都影视城政务服务窗口，承接广播电视制作经营单位设立审批等7类省级许可事项的受理咨询、办理指引等服务。推行现场办、上门办、帮代办“三办”服务，今年已累计办件1800余件，实现基础高频事项“不出园区”即可办结。

围绕电子信息、绿色食品、影视文创等主导产业，定制“一园区一清单”增值服务，确立郫都高新技术产业园区72项、成都影视城22项服务事项，累计办件超1700件。针对影视产业发展需求，整合37项服务推出影视拍摄“一类事”，流程压缩40%、材料精简30%，助力出品影视剧100余部。春光好传媒赵经理感慨，“过去找场地、办手续、协调资源，真是磨破嘴、跑断腿。现在通过‘拍在成都’平台，剧组能轻松搞定全流程。”

特色服务流程再造

市场主体“办事无忧”

以流程再造为突破口，郫都区推出“30个事项半小时办结、20个事项一小时办结”的极速办服务，对48个事项实行容缺受理、35个事项优化踏勘流程，形成“前台收件预审—中台录件—首席审批专员核准发证”闭环流程，推动涉企高频事项整体流程压缩40%。

创新“酒店开办”等区级特色“一件事”，办理时限由51个工作日压缩至6个工作日，效率提升88%，实现营业执照等7个证（照）齐发。创新推出“开店顾问”事前服务，为11类一般经营主体及商业综合体提供选址评估、合规预审、证照集中办理等全流程专业陪伴服务，办理时限压缩80%。“多亏了‘开店顾问’提前上门指导，不然我们装修到一半就得返工！”成都聚风文化娱乐有限公司负责人张先生说，工作人员不仅帮忙列出清晰的材料清单，更是逐一对场地布局、设备标准、合规状况等细节进行耐心讲解，从选址、办证、装修、验收到正式营业，仅用时两个月。

精准服务触角延伸

赋能镇域经济高质量发展

针对镇街个体工商户注册登记服务不均衡问题，郫都区创新“辅助受理、集中审批”模式，由区政务服务中心、9个镇街便民中心以及3个园区企业服务中心（驿站）负责接件，区政务服务中心集中审批出证，推行全区通办，依托郫都区智慧政务平台进行全流程监管，提升办件速率，目前已办理4400余件，实现平均1个工作日办结。

在四川政务服务网、“郫都服务”微信公众号上线“AI智能预审”模块，全面覆盖27项个体工商登记注册业务事项，自动检测申请材料格式、内容完整性及信息一致性，群众可通过电脑、手机、自助终端机享受智能预审服务；在线下申请人可通过“口述”，由窗口人员点击、后台核准，实现“智能引导—自动填表—材料预审—即时审核—证照打印”全流程高效服务，审核识别准确率达95%以上，从受理到发起实名认证，由过去平均1个工作日缩短至30分钟以内，最快可1小时办结取证。

下一步，郫都区政务服务管理和行政审批局将持续深化“四大攻坚行动”，迭代优化“三项服务”模式，不断拓展服务场景、提升服务效能，以更优质、更高效、更精准的政务服务，为打造成都西部现代化新城注入更多政务力量。

陈兰 张峻/文 郫都区政务服务管理和行政审批局供图