（来源：中国妇女报）

转自：中国妇女报

　　□ 中国妇女报全媒体记者 袁鹏

　　□ 蒋雨蓉

　　“通过资源循环，将‘加油站’作为爱心物资的集散枢纽，爱心妈妈可用积分兑换这些物资用于开展关爱活动，形成‘物资储备—服务实施—激励回馈’的闭环，从而共同构成一个能够自我‘造血’、持续运转的公益生态，为结对关爱行动注入持久动力。”近日，甘肃省张掖市妇联主席索晓静在接受中国妇女报全媒体记者采访时表示。

　　为破解留守儿童与困境儿童关爱服务可持续性难题，近年来，张掖市妇联创新打造“爱心妈妈加油站”，通过“积分赋能+专业支持+资源循环”三维联动机制，将爱心妈妈的关爱服务转化为可记录、可积累、可兑换的“爱心积分”，推动关爱行动从“单向付出”转向“双向滋养”，从“短期帮扶”迈向“长效循环”。

　　爱心可“储存”亦能“增值”

　　“入户陪伴20分、专业服务30分、解决困难50分……这本手册，是我的‘爱心存折’。”在张掖市妇女儿童活动中心“爱心妈妈加油站”里，爱心妈妈张秀兰翻着积分手册笑着告诉记者。

　　一本本“爱心存折”，记录着付出，也传递着温暖。2024年8月，张掖市妇联制定《“爱心妈妈加油站”积分管理办法》，将关爱行动量化为清晰可见的积分：日常陪伴、专业服务乃至优秀表彰，皆可转化为“基础积分”与“奖励积分”。这些积分不设时限、永不过期，每月公示，确保公平透明。

　　比积分制度本身更动人的，是它所激活的“爱心循环”：积分既可兑换实物，也能兑换培训、体检等“成长资源”。这意味着，爱心妈妈在奉献的同时，亦在收获自我的提升与蓄能。

　　张秀兰等爱心妈妈们不曾想到，那些日常的陪伴与奔走，会被一一记录、累积，并能“兑换”成更深厚的温暖。爱心妈妈们用积分兑换儿童书籍、心理培训课程，甚至可以为结对儿童兑换一场集体生日会的参与资格……

　　“每一份付出都被看见、被记录，还能‘存’起来，换一次学习、一份健康。这让我们觉得，爱不只是付出，也在流动中彼此充盈。”一位连续参与三年服务的爱心妈妈坦言。

　　让每一份爱心都有归宿

　　“以前想关心孩子，却总感觉使不上劲，话到嘴边不知怎么表达才合适，现在学了心理沟通技巧，与孩子的沟通更有效，也更顺畅了。”参加完“知心姐姐工作坊”的赋能培训后，爱心妈妈王欢欣喜地分享自己的变化。

　　针对志愿服务中普遍存在的“有心无力”“方法泛化”等问题，张掖市妇联聚焦“精准识别需求、专业匹配服务”的核心，组建起一支53人的“知心姐姐”专家团队，分为心理疏导、家庭教育、法律维权和关爱帮扶四支专业队伍。她们不仅为爱心妈妈提供系统支持，更通过“情景模拟+实战培训”，将关爱技能从“道理”转化为“方法”。

　　“原来安慰孩子不能简单说‘别哭’，而要耐心引导他说出‘为什么哭’。”一位参与培训的爱心妈妈感慨道。这种“专家支撑+志愿者执行”的协同机制，有效推动关爱服务从“泛化帮扶”迈向“精准滴灌”，并通过“培训可积分、积分兑培训”的循环，让爱心妈妈在奉献中实现自我成长，让爱与专业在关怀困境儿童的道路上同频共振。

　　记者了解到，“爱心妈妈加油站”成立运行以来，张掖市妇联通过“政府主导+企业捐赠+社会募集”的多元筹措机制，累计募集学习、生活、体育等6大类382种物资，实现从入库到发放全程可追溯。“爱心妈妈加油站”成立至今，共兑出去价值2.6万元的物资。

　　“有了‘加油站’，它就像一个爱心的‘集散中心’，让我们捐赠的每份物资都能精准抵达。”经常参与物资捐赠的女企业家李玲告诉记者。

　　“‘爱心妈妈加油站’不仅是物资中转站，更是温暖的孵化器：企业捐赠直达结对儿童手中，‘知心姐姐’团队为爱心妈妈提供心理疏导培训，积分兑换则让善行形成闭环。我们的目的，是让每一份爱心都有归宿，每一次付出都能点亮微光。”索晓静说。