(来源:上观新闻)
近日,全国出现大范围降雪、寒潮天气,伴随冬天旺季到来,外卖订单持续增长。为做好城市骑士出行支持与全方位保障,12月15日,淘宝闪购宣布全国发放免费防寒险,同时加大订单奖励、加码天气补贴,推出“衣食住行用”系列举措,以更好服务市民生活需求。
据悉,这一免费防寒险将覆盖因风雪、冷雨、寒潮、低温等严寒天气引发的重症肺炎、冻伤、低温症(失温症)等医疗健康支出外,保险还额外提供最高2000元防寒津贴。所有保险费用均由淘宝闪购支付。
淘宝闪购在全国范围发放免费防寒险,为骑士提供严寒天气引发的医疗健康支出
12月17日起,全国数百万符合条件的专送、众包骑士可在骑士App个人中心免费领取,保障期直到明年3月底。这是继夏天淘宝闪购扩大保障范围,覆盖热射病等严重中暑情形后,加强骑士保障、免除骑手后顾之忧的又一举措。
在恶劣天气来临之前,淘宝闪购也已提前做好骑士配送安全和防寒保障,成立“安全生产”专项小组,启动特殊天气下的应急机制,在确保人员安全情况下,保障用户用餐体验。
为了确保配送安全,淘宝闪购提前向骑士推送了天气预警和安全提醒。平台前置提示包括车辆检查、减速慢行、避开结冰路面、小心冰凌等落物等,做好防寒防滑工作。
同时,平台还进行线路优化和派单保护,动态调整配送时间与范围,在恶劣天气下匹配更灵活的配送时间,让送单更从容,并开启免罚举措,进行异常申报剔除等。
入冬以来,淘宝闪购还启动暖冬专项,在恶劣天气下,随订单发放天气补贴。同时通过加大订单激励、推出跑单奖励活动等,全力支持骑士跑单。
淘宝闪购通过加码天气补贴、加大订单激励、推出跑单奖励活动等,全力支持骑士跑单
此前,淘宝闪购已为百万骑士免费发放新制服、新头盔、新餐箱等全套装备,免费发放百万件保暖物资,冬季温暖包包括防风面罩、加绒御寒围脖、保暖手把手套、骑行手套等,针对骑士开展大雪、寒潮异常天气防护等安全知识课程培训。淘宝闪购还要求物流站点备好防寒物资、检查车辆电池等情况,并在站点和骑士驿站准备热茶、热饮、热食,备好常用医药等,做好后勤服务。
各地城市骑士收到百万件暖冬装备物资
各地站点也做好了准备,不仅送上热水、姜茶驱寒,还备好热腾腾的饺子与汤面;能量包与保暖物资,为奔跑的骑士做好能量补充与防风防寒;从防滑链到常用药品、修车资源,安全与健康始终在前。
“城市美好生活离不开每位城市骑士的辛苦付出。我们希望自己能多做一些,让支持更加有力、温暖更加踏实,让骑士在收入增长外,可以跑单更安心、更有保障。”淘宝闪购骑士保障负责人孙丽雅表示。
原标题:《全国发放防寒险、加大订单激励、加码天气补贴……淘宝闪购加推暖冬新举措》
栏目编辑:金旻矣 题图来源:采访对象提供 图片来源:采访对象提供
来源:作者:新民晚报 金志刚