（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N文/摄 晚报记者 王卫国

　　人物简介：

　　徐桂宏，今年80岁，从事人民调解工作17年，2010年成为晚报老娘舅调解团队首批成员之一。他用自己的专业、热诚为群众答疑解惑，化解纠纷，千方百计、千言万语，为和谐社会添砖加瓦。

　　人物寄语：

　　退休后有了“新行当”，成为一名人民调解员，做晚报老娘舅的这些年，忙碌并快乐着。这样的经历让我的退休生活充实而有意义。

　　秋去冬来。在南湖区解放街道秋泾桥社区宽敞静谧的图书馆里，每天午后2点左右，总会走进一位个子不高、精神矍铄的老人，他认真浏览时政报刊、阅读法律书籍，无论寒暑，雷打不动。他就是晚报老娘舅徐桂宏。

　　作为一名资深调解员，徐桂宏曾是南湖区“医调委”“物调委”等多个领域调解委员会的成员。由于年龄关系，去年徐桂宏卸下了最后一个头衔：南湖区矛盾纠纷调解委员会调解员。

　　“现在，手机还会时常响起，是群众来电咨询调解的事。只要大家有需要，我都会倾我所有一一解答，被需要是一件快乐的事。”徐桂宏爽朗地说道。

　　有幸与晚报结缘

　　为服务基层社区，2009年11月，《南湖晚报》推出“老娘舅”专栏， 2010年7月19日，《南湖晚报》设置社区报（版），“老娘舅”栏目固定了下来，并推行公益调解举措，进一步强化其在社区读者中的影响力。‌‌

　　“当时晚报上有一则招募启事，面向社会招募热心调解的人士建立老娘舅调解团队，我曾在企业担任过工会干部，也经常接触到一些纠纷调解的事，更主要的是我喜欢走动，各种场合不怯场，热心肠，退休以后老有所为也是一件有意义的事。”徐桂宏回忆道，“我几十年来一直住在南湖街道民北社区的老小区，日常生活中耳闻目睹大小纠纷也不少，发挥余热，为睦邻友好做点事很有意义，这样考虑着就报了名，想不到成了晚报第一批聘请的老娘舅，顺理成章成了晚报‘资格最老’的老娘舅。”

　　谈起当年加入晚报老娘舅队伍，徐桂宏记忆犹新，当年的兴奋感又回来了。

　　期待专栏谱新篇

　　徐桂宏曾长期担任南湖区老娘舅协会副会长，对调解工作的繁琐、艰辛有着切身体会，“譬如在调解劳资纠纷方面，我们要向求助者普及相关法律，引导他们通过合法途径追讨欠薪；在消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】中，要指导消费者留存凭证、固定证据，并平衡双方权益；在老年服务、医患关系等领域，通过法理情融合，组织矛盾双方沟通、协商，找到‘公约数’；一些发生在企业中的意外伤害赔偿纠纷，更是一场场夜以继日的马拉松式调解‌……通过联调联动机制（如对接法援力量、法院等），实现矛盾纠纷的‘一站式’解决，老娘舅队伍成为南湖区和谐社区建设的重要力量。”

　　晚报当年招募的10位老娘舅，他们中有司法干部、退休社区（村）干部、企业工会干部……他们都有一定的威望，说话有人听、众人服，他们调解经验丰富，有时在化解矛盾纠纷中起到“四两拨千斤”的作用，他们不计报酬，无私奉献，化干戈为玉帛。而许多案例，通过晚报的及时跟进报道，为普及法律知识提供了有效载体。

　　随着科技的发展和人们生活水平的提高，人们的需求也越来越多元化，新型的矛盾纠纷不断出现，如网络平台名誉侵权、医美纠纷等都呈上升趋势。

　　白驹过隙，忽然而已。徐桂宏觉得，在新的传播环境下，只要坚守初心，“老娘舅”专栏在引导社会情绪，化解矛盾纠纷方面，一定会有新的作为。