又是一年千川大会，这是自今年巨量千川整体并入抖音电商的组织架构调整以来，首次面对行业的大型发布活动，官方在会上公布了一个并不让人感到意外的指标：过去一年，使用千川投放的商家销售额增速远超行业平均值。

众所周知，抖音电商今年的大动作相当频繁，在大厂普遍被外卖大战牵扯精力的时候，抖音反而选择将重点放在提高电商商家经营状况上，要给营商环境提质的态度已经明牌。

随着最新的综合营销产品「千川·乘方」面世，商家如今在经营上有了一套更加完善的解决方案，而接下来抖音扶持商家的发力方向，基本可以从两个明显的信号里找。

一是所有使用千川·乘方的订单服务费降至0.6%，也就是说除了第三方支付平台收取的交易手续费外，千川平台把自己的服务费直接降到了0。这意味着抖音商家在成本不变的前提下，还可以享受最新的技术成果；

二是启动百亿补贴优惠券专项扶持计划，所有面向用户的补贴将以智能优惠券的形式发放，确保精准触达进一步提升转化效率，让商家的经营回报变得更加确定。

简单来说，就是商家在抖音电商业务上投放的性价比变高了，如今花着更少的钱，已经可以做到更多的事。

单纯用「定心丸」来形容抖音电商的这波操作已经不够全面了，更准确的说法，是在对齐商家和平台的利益一致性后，抖音电商已经彻底确立了商家在前、平台在后的赚钱次序问题，要从各个维度上把扶持商家这件事做进next level。

一切都在表明，只要拥有足够的战略定力，自身努力和历史进程，是可以被掌握在同一个人手里的。

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我们可以再来梳理一下，在深耕供给侧的一年里，抖音电商是如何一步步搭出了一个金字塔式结构：

金字塔最上层，同时也是商家感知最明显的部分，是降佣免佣政策的层层加码。

今年年初，抖音电商推出了九大扶持措施，单是免佣就涵盖了上百个类目，同时率先把帮扶范围扩大到了推广费、运费险和保证金上，为商家减负力度空前，尤其是对于中小商家而言，几乎可以说是抹平了启动成本；

金字塔的中层，是平台自身的结构性改革。

以店播超过达播、货架持平内容为重要信号，抖音电商在有意降低中间商的权重占比，给商家提供出更加优质的商业模型，除了最具代表性的直播电商之外，如今商家的可选项十分丰富，做内容有小黄车，做货架有店铺、橱窗、商城卡，不同类型的商家，都能按需找到最契合自身的商业场景。

最后，也是最重要的金字塔底座，是千川并入抖音电商的组织架构调整。

按照大厂的惯例来说，组织架构的剧烈变动，要么是把原本职能相似的部门合并起来，剔除冗余的结构成本，要么就是集中弹药打大仗的体现，很明显抖音属于后者。

在并入抖音电商之前，千川承担的是典型的商业化职能，一切指标都以平台收入为基准，从商业化进程上看，抖音电商的广告收入早已位居行业前列，哪怕把范围扩大到互联网广告，抖音也是唯一一家能跟阿里正面掰腕的选手。所以在承担商业化职能的时候，巨量千川的任务实际上完成得相当出色，断然不能被划分到冗余那一档里。

理解了这一点，组织变动的答案也就呼之欲出了：千川之所以被并入抖音电商，就是要把商家的利益摆在最前面。

这不是口号，而是已经在发生的客观事实，抖音电商在千川大会上宣布，从今往后不仅GMV数据要按剔除退款后计算，并且算法推荐的牵引指标，也将从广告ROI变成综合ROI。

什么意思呢？就是作为商业化平台，千川的基准指标不再是只考虑平台如何赚钱，更要考虑如何把商家投入的推广成本，变成更多真金白银重新塞回到商家口袋里，用一荣俱荣的立场彻底打消商家顾虑。

公司架构调整、产品结构改革、平台政策加码，将抖音电商从宏观到微观不同维度的具体动作叠加起来，就能理解为什么在经济承压、内卷严重的环境里，商家仍然普遍愿意去拥抱抖音。

事实证明，平台通过与商家利益深度绑定，表明与商家站在同一侧的坚定立场，就是提振信心最有效的手段。

只要电商还在发展，平台站队商家，就是不得不下且早晚要下的一步棋。

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在过去相当长的一段时间里，电商市场的激烈竞争与广大商家的不满，是真实存在的。

电商市场步入红海以来，激烈的竞争倒逼着商家一路滑坡到卷价格层面。面对极度动荡的不确定性，商家普遍变得非常焦虑，以至于每个电商平台上，都流传着关于规则黑箱的都市传说，形成研究什么都不如研究玄学的恶性循环。

与此同时，竞争压力也让各个平台的注意力更多集中在自身发展和市场份额的变化上，没能充分回应商家的诉求。

抖音也不是没走过弯路，在一手把直播电商这个形态带火之后，外界逐渐对抖音电商形成了只适合热启动的固有印象，然而并不是每个商家在寻求回报的同时都有能力承担高投入和高风险，于是对于中小体量的商家来说，抖音的定位，更像一个激进版的Plan B。

当然，这已经是至少三年前的画面了，在意识到增长的局限性以来，抖音在供给侧的建设，已经从最初的浅尝辄止，到了如今集中爆发的阶段，而千川大会上最新发布的「千川·乘方」，更是在供给侧完成了一次彻头彻尾的升级。

具体来看，乘方「千策」「千意」「千寻」三大核心模块，分别对应了策略托管、动态智能服务和精准推荐三种商家刚需的经营能力，桩桩件件，瞄准的都是最贴近现实的经营难题。

还是拿前面的黑箱机制举例，在过去，一名专业电商经营者与电商小白的投放ROI可以是天差地别的，从预算制定、广告玩法到达人选择，想要合理地把钱花在刀刃上，需要相当资深的从业经验和对品牌的深度了解，看似简单操作的背后，实际上有着极高的准入门槛。

如今通过千川·乘方的「千策」模块，任何体量的商家都能轻松实现预算与ROI的一体化智能调度，设定好目标后，后台会根据实际情况，提高高利率内容流量的优先级，为商家演算出汇报最大化的最优解，做到「算清账」。

而依托AIGC和Agent等能力，「千意」不仅可以基于商家现有素材一键生成营销内容并根据实时反馈迭代，像「智投星」这样的工具也能随时诊断出广告投放和经营的不足，再加上拥有广泛行业经验、熟知优质案例的AI助理，一体式完成「降成本」。

最后，「千寻」再为商家指明确定性的增量价值，作为很可能是最了解抖音电商生态的模块，「千寻」可以在内容和货架之间给出合理的协同方案，将万亿级多模态模型的数值，转化为可以为商家所用的效能，实现「提质量」。

由此，字节在AI上的投入，也终于不再局限于C端，而是被具象化到了电商领域，成为动荡环境中商家可以仰仗的技术成果。

以千川·乘方为代表的经营工具，外加政策层面抖音电商的让利举措——根据官方披露，截至今年11月底九大政策已累计为商家减负近290亿元——共同描绘出了这样一幅画面：无论是身经百战的大牌还是电商小白，只要用心经营，都能在抖音找到新的增长机遇。

而这，就是抖音电商如何把扶持商家这件事做到了next level。

更重要的是，抖音电商的生态变化，同样告示着驱动飞轮的不再单纯是消费者，商家也成了无可或缺的一环，有了商家的坚定选择，抖音电商在新一轮竞争周期里，也就有了最大底牌。

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美国社会学家傅高义曾提出过这样一个观点，当今人类社会里所谓的成功人士，其实不一定要具备独立见解，更在于能不能与旁人合作，给所有人找出那个满意的答案。

某种程度上，这套理念同样适用于商业场，当多数平台还在纠结究竟值不值得牺牲利润换取增长时，抖音电商已经通过让利为商家造足了安全感。

而在将商家的实际经营处境重视起来后，抖音电商形成了用户买得开心、商家稳定获利、平台保持增长的三位一体式格局。