让支付更便利，广发银行天津分行这么做_热点

让支付更便利，广发银行天津分行这么做

创始人

2025-12-10 17:57:52

为助力优化营商环境，满足不同群体多样化账户开立与使用需求，广发银行天津分行不断完善、简化开户流程，提供完善服务保障，增强支付服务实体经济能力。

今年已90多岁的许女士是一名持有外国人永居证的美籍老人，长期在天津居住，一年前在广发银行天津分行购买的定期存单到期了，现想要将资金转到孩子名下。来到网点后服务人员热情问候许女士及其家属，并指引其到爱心服务专窗。

考虑到许女士视力不佳、听力减退，柜面经理放慢语速，一边耐心用讲解业务办理流程、所需材料及注意事项，一边将关键信息用大号字体写在便签纸上供客户参考，并双人多次跟客户核对业务办理内容。业务办理完成后，工作人员又细致地为许女士及其家属讲解资金转账、定期存款购买、银行卡安全使用常识，并指导客户使用手机银行查询账户资金。便捷温暖的服务让许女士跟她的家属对网点的工作人员表示十分感谢。

为进一步加强企业客户对银行账户服务的理解，普及支付安全知识，提高用户风险防范意识和能力，保障资金安全。广发银行天津自贸区分行营业部走进天津市滨海新区大港赛博汽修服务有限公司，介绍对公账户开户、变更所需材料以及我行可提供线上填单、上门服务等便捷措施。同时为企业员工讲解银行卡用卡安全常识，如妥善保管银行卡信息、不随意向他人透露密码、警惕钓鱼网站和诈骗短信等。企业负责人对网点的服务表示十分满意，后续会加强与我行的业务合作。

接下来，广发银行天津分行将继续深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，积极落实优化支付服务工作，为客户提供良好的账户服务，做好权益保障支持，营造快捷便利、贴心放心的支付服务环境。

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