网格员化身村咖“护航员”
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 廖莹
本报讯 德清县舞阳街道有一处由老厂房改造的乡村咖啡馆。近日，专职网格员小郑在例行巡查中，敏锐地捕捉到这家村咖存在一些安全隐患。他当场提醒店主，并掏出手机打开“掌上基层”App，拍照上传、描述问题、提交流转。当天下午，整改完毕的消息就反馈回来。从发现到解决，不过短短数小时。
在舞阳街道绿水青山间，一批由老房旧舍改造而成的特色空间，正从零星的“网红打卡点”发展为联结成片、各具特色的“村咖联盟”，成为吸引客流的“新磁极”。而在“村咖经济”蓬勃发展的背后，一支由专职网格员组成的基层力量，正以“微网格”托起“大服务”，护航着这片新业态平稳健康发展。
村咖的兴起带来了客流与机遇，也对食品安全、消防安全、环境卫生等方面提出了新要求。在舞阳街道，网格员的定期走访已成为常态，他们重点排查安全隐患，并通过“掌上基层”App实现问题实时上传、闭环处理，为村咖运营筑牢“防护墙”。
网格员还凭借人熟、地熟、情况熟的优势，架起村咖与街道之间的“连心桥”。他们将平安宣教融入日常走访，向店主和顾客发放反诈资料，用通俗语言讲解诈骗套路。同时，积极倾听店主心声，整合反馈分散诉求。
随着客流量增加，游客与村民、店铺与邻里之间因各种问题偶有摩擦。网格员化身“一线调解员”，总是第一时间赶到现场，耐心听取各方诉求，依据乡规民约和人情事理居中调解，将矛盾化解在萌芽状态，维护着村咖与社区的和谐共生。
从安全隐患排查到诉求传递，从纠纷调解到平安宣传，网格员的身影活跃在村咖发展的每个环节。他们不仅是问题的发现者，更是解决方案的推动者和落实者。这种“微网格”服务模式，正以其高效、精准的特点，编织起一张基层治理的精细网络，为乡村新业态的健康发展注入“稳定剂”，也为乡村振兴注入更多平安底色与发展动能。
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