11月22日，在“第二十届21世纪金融年会”主论坛上，来自金融机构与科技公司的嘉宾围绕“AI与未来金融”展开讨论。作为科技公司代表，北京智谱华章科技股份有限公司（以下简称“智谱”）董事长刘德兵表示，金融行业的深度AI应用大有可为，前期可能需要大量投入，但后期产生的价值巨大，期待能够与金融机构共同打造AI原生、改变金融业范式的应用。

刘德兵在圆桌讨论中指出，“AI+”行动计划发布后，各行业AI应用加速落地，而金融行业凭借资金、人才、数据、技术等多维度优势，以及丰富的应用场景和巨大的价值潜力，成为“AI+”浪潮中的领跑者。

从实际应用效果来看，AI已成为金融行业提升效率与优化体验的重要抓手。刘德兵介绍，在AI加持下，金融领域的流程处理、信息处理、决策辅助及服务体验均实现显著效率提升，个人用户体验也同步改善。“但目前这种提升还不够充分，” 他补充道，“我们期待后续AI与金融的结合能进一步深化，尤其在普惠金融领域，让应用体验实现更大突破，创造更好的社会价值。”

“当前金融行业中，基于商业化合作的应用已较为普遍，我们更期待打造能深度改变金融业的 AI原生应用。”刘德兵表示，智谱可提供从预训练模型、有监督指令微调，到推理、智能体开发的全链条技术支持。他坦言，这类深度合作从长期来看，其将成为推动行业变革的基础设施，产生巨大价值。

刘德兵进一步指出，金融机构存在自身业务壁垒，仅依靠通用开源模型无法解决核心问题，而通过原生训练打造金融垂直领域大模型，能更深入地适配行业需求。“我们期待与更多金融机构在这一领域深化合作，共同探索AI与金融深度融合的新路径。”

在AI应用之外，安全合规，是与会嘉宾公认的“AI+金融”的核心问题。刘德兵介绍，智谱在基础能力建设中高度重视风险防控，在国际大语言模型幻觉评测榜单中，GLM在低幻觉指标上排名全球领先。针对AI大模型的“幻觉”问题，他认为“幻觉”是大模型激发创新能力、产生智能价值的重要特性，完全消除“幻觉”可能性较小，但可以通过应用层面的优化实现模型的可信、可控。

刘德兵表示，智谱将在技术可控、模型可控的基础上，通过附加流程管控、人机协同机制，确保AI在手机银行等金融业务场景中的安全应用，进一步降低风险。

在安全合规之外，刘德兵还强调了AI治理水平的重要性。他提到，智谱较早参与国际AI安全治理工作，已与谷歌、微软等企业联合签署前沿人工智能安全承诺，充分认同金融领域安全与监管的重要性。

面对“AI+金融”的未来，刘德兵表示，目前AI作为效率工具已在金融行业实现良好应用，随着国家“AI+”行动计划的推进，期待“AI+金融”能加速发展，涌现更多深度融合的标杆应用。“智谱将持续提升模型治理水平与服务能力，与银行业及各类金融机构深入配合，共同推动AI在金融领域的高质量应用。”

（作者：李览青 编辑：杨希）