近日,有网友称有二手电商平台低价售卖铁路12306会员积分以兑换车票,引发热议。
在民航、酒店等领域,同样存在里程、积分兑换等二手平台有偿交易的情况。12月3日,长沙消费者徐女士就向三湘都市报记者透露,她曾从二手平台购买航司会员里程,需要将航司会员账号和密码告知卖家,由卖家直接充值里程,自己再登录账号使用里程兑换机票,“换算下来,当时兑换一张机票的花销比直接购买便宜80元”。
调查:买会员里程须交出账号、密码
数月前,徐女士和家人准备购买机票出行,“同事建议平时留意抢购次卡,或者去二手平台购买航空公司里程来兑换机票,多少能‘薅’点羊毛。”
于是,徐女士在航空公司小程序,以及携程、去哪儿、飞猪等平台查询相同时间的单程机票,“对比发现,在闲鱼购买航空公司里程兑换机票更便宜”。徐女士下单后才知道,里程购买链接中提到的“直充自己账号”,是需要将消费者本人的航司会员号和密码提供给卖家。“考虑有被盗号的风险,购买里程充值后就修改了密码。”
三湘都市报记者在二手平台看到,有不少以“直充”形式,售卖南方航空、东方航空、中国国际航空、深圳航空、山东航空、四川航空等多家航空公司会员里程的卖家。同时,也有卖家出售华住会、IHG洲际、希尔顿等酒店会员积分。“可以先看酒店有没有积分兑换活动。”一名旅游博主向记者介绍,“闲鱼也有别人转让的积分,但是小心点不要被骗,别让人钻空子盗用了积分,等自己账号没有积分时再买。”
律师:此类交易看似获利,实则风险较大
如徐女士所述,在二手平台购买积分、里程,交易过程中需要将自己的航司会员账号、密码告知卖方,个人信息存在泄露风险。记者注意到,不少消费者购买积分后,兑换流程却出现了问题。
一名消费者在实际操作过程中发现,其在一家信用评分极好的二手平台商家处购买酒店积分,实际交易积分入账时,被酒店方提出疑议,称“只允许自己的亲朋好友之间转让积分,大额的积分要求提供积分转让方的身份信息”,但二手平台卖家拒绝向消费者提供相关信息。
湖南万和联合律师事务所李健律师表示,二手平台积分、里程等权益交易暗藏多重风险,消费者面临的法律风险尤为突出。一方面交易缺乏官方保障,商家卷款跑路或积分、里程被平台追回时,维权难度极大;另外一方面提供账号密码的行为,可能因《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定,导致身份信息泄露,面临被滥用或诈骗的风险。
此外,若交易涉及盗用他人积分,消费者可能卷入侵权纠纷。李健表示,“此类交易看似获利,实则风险较大。”
■文/视频 三湘都市报全媒体记者 叶竹