■本报记者 霍亮

　　冰雪季来临，哈市酒店行业已全面进入最佳状态迎接各地游客，从住宿资源扩容、暖心服务升级等多维度精准发力，以充足准备和饱满热情迎接客流高峰。

　　客房增、价格稳，冰雪季住宿供应充足

　　10月10日，哈尔滨冰雪大世界预售早鸟票引发市场热烈反响，这股热度迅速传导至酒店行业。哈尔滨市酒店行业协会相关数据显示，今冬哈尔滨酒店预订周期明显前移，中央大街等文旅核心区域的酒店早在数月前就已接到元旦及冰雪节期间的订单，足见冰雪旅游市场的旺盛人气。

　　面对即将到来的客流高峰，哈尔滨住宿资源储备充足。哈尔滨市酒店行业协会会长徐伟光介绍，会员企业的百余家门店上万间客房，完全能够为游客提供稳定的住宿保障。

　　今年以来，哈市新增连锁酒店门店数量有所提升，民宿数量增长较快，这些都提升了哈尔滨冰雪季游客接待能力。哈市酒店房价与去年同期相比，呈现稳中略降的态势。

　　东北特色早餐上桌，细节服务暖人心

　　在保障客房数量的同时，服务质量的提升更是行业备战的重点。目前，汉庭、全季、桔子、希岸等品牌酒店针对冰雪季客流高峰，准备了一系列暖心服务。

　　在餐饮方面，汉庭、全季、桔子、希岸等连锁酒店将推出具有东北特色的早餐，包括酸菜炖白肉、黏豆包、鸡蛋焖子、哈尔滨红肠等美食，让游客一口吃到正宗的“哈尔滨味道”。冰雪季期间，多家酒店推出冰糖葫芦免费赠送服务，还有冻梨、冻柿子等哈尔滨特色美食免费品尝。在服务方面，哈市各连锁酒店大堂将摆放热门景点旅游地图，设专人协助指路、讲解乘车方式，为游客出行提供便利。

　　此外，为给游客提供更好的入住体验，酒店在细节服务上可谓体贴入微。全季酒店火车站店等连锁酒店在前台备有热贴，还把饮用水储存在暖柜中，确保冬季取出时水温保持常温状态。一些品牌酒店还为客人准备香氛、香包等伴手礼，并备有现煮茶水，让客人进门即能感受冰城温暖。中央大街索菲亚希岸Deluxe酒店总经理王晓琪告诉记者，酒店为客人设计了具有哈尔滨冰雪特色的冰箱贴、明信片及专属印章等伴手礼，还有防滑鞋套和热水袋免费赠送客人。