(来源:中国吉林网)
转自:中国吉林网
“情感主播每天都在演剧本,卖伪劣产品。”
“我妈也是成天捧着手机!天天看情感主播,看得出神入化。就是仨字儿,买买买。”
“买了一床底,假货。”
……
近日
中国吉林网、吉刻新闻记者
发现在网络平台上
大批网友讨论自家老人看“情感”主播
而且“卖啥都买”
记者在调查中发现
网络平台滋生出一批
以伪装身份、编造剧情为手段
专门针对老年人的直播带货群体
这些主播以“家人”之名行卖货之实
将情感需求转化为收割利器
形成一套成熟的“营销”产业链
01
主播卖货“噱头”多
饮料暗示有奇效
根据网友评论,记者找到一位情感主播”谷×乐”,其粉丝多达77万。该主播作品此前更新的是与“小倩”的情感纠葛,但在2025年4月8日后便没有作品更新,其在3个月内直播44场,从10月10日到11月11日每天都直播。
11月11日,记者在直播间蹲守20余分钟,看到他以299元80瓶的价格售卖“黑果腺肋花楸果原浆“全过程,但截至11月27日,该主播没有再进行直播。
在“双十一”的直播间里,很多粉丝询问,“肿瘤细胞能不能喝?”“治什么症状”“小脑萎缩管用不”……
这位主播在卖货时,套路满满,第一步是让大家看看是否能点开,能否付款;第二步是用“叔叔阿姨们,不要只拍一单”“我可以对灯发誓,以后不可能再有了。”等引导购买;第三步是接到“李总”电话表示他昨天已拍过了,要把福利留给家人们,第四步是讲述什么情况能用“有没有现在头就跟戴了铁帽子似的,有没有半夜醒了就睡不着觉的?有没有蹲下再起来眼睛发胀发黑的?”“还有就是那个去了一侧,哗一下往上的”“左手6右手7的“两位主播连线进行配合,表示话不能说得太明,希望懂的人可以用;第五步是表示东西不是钱能衡量的,“需要很多文件,盖那个红色的”,主播用隐晦的语言来表示,东西是保密的。
随后又上演了接到“同学李主任”的电话、打听到某某明星也在用的套路。评论区也有“粉丝”刷屏“可以促进细胞再生”,“降血糖效果特别好”等进行配合。
在一款商品讲解完,紧接着又上了另一套。
有粉丝留言“给自己和孩子都拍了”,也有一些粉丝质疑功效,询问“管用不”“这是药品还是保健品”。
以“黑果腺肋花楸果原浆”为例。
记者在各购物平台发现,该商品的品牌为“东都”,80瓶的价格在211到250多元不等,直播间的价格并不优惠。
在购物平台中,该商品的营养食品类型为普通膳食营养食品,并不具备治疗功效。而其展示的包装上,则显示其产品类型为“果蔬汁类及其饮料。”配料表里的配料是”黑果腺肋花楸果(别名不老莓)原浆”。
02
分佣高达50%
成分只有果汁
根据其生产许可证编号,该生产企业名称为安徽莼萃健康科技有限公司,生产许可证上的明细为饮料:茶类饮料(茶饮料、复合茶饮料)、果蔬汁类及其饮料(果蔬汁、浓缩果蔬汁、果蔬汁类饮料)以及其他饮料等。发证日期为2025年7月10日,有效期至2030年7月9日。
售卖企业为临沂涵霖文化传媒有限公司,公司成立于2025年8月25日。办理备案时间为2025年9月19日。
24日,中国吉林网、吉刻新闻记者辗转联系到了临沂涵霖文化传媒有限公司的法人代表杨超,也揭开了这款饮品背后的产业链。当记者询问黑果腺肋花楸果原浆是不是一款饮料,对方表示是一款饮料。
当记者表示出合作意愿时,杨超表示可以直接挂小黄车,拉群进行对接。“底价就是299,主播会进行分佣,主播佣金是40%~45%,中介佣金3%~5%。”杨超说,这款饮料是正规生产厂家生产的,配料就是黑果腺肋花楸果原浆,没有其他东西。当记者再次强调该原浆是否就是一款饮料时,杨超表示肯定。“我们挂的就是食品类目,但这东西喝上确实有效果。”
随后,记者询问主播谷×乐是之前和该公司合作的吗,杨超也给予了确切的答案,并表示在直播平台只有他家是有资质售卖该款产品的,如果有合作意向可以再给他打电话。
03
剧情式营销
从情感共鸣到财产收割
这不是个例。中国吉林网、吉刻新闻记者在某网络平台上发现一批针对老年人的“营销”,可以说是花样百出。记者梳理多起案例发现,这个营销的流程通常分为“情感铺垫-剧情高潮-带货转化”三步。
一位名为“赵龙无所畏惧”的主播正在和名为“万豪”的主播连线,主播“万总”正以“诺如”病毒为噱头,售卖保健药品。“叔叔阿姨,光这个检测报告就有100多页,关乎每个家庭,也别着急。”一波小黄车售卖结束后,主播又说“以个人的名义,再上五个名额。”随后一款99.9元的“安玉兰蜂胶含片”上车,记者点击看发现已经售卖148万+。
记者在购物平台上进行查询,该产品价格在78—110元不等,明确标注“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病。”
而以“刘总大家庭”直播间为例,主播团队打造了爱恨情仇的剧本,虚构“阴谋”等狗血情节,定时更新如同连续剧。在直播中,剧情到了高潮,主播就挂上了199元的“貔貅印摆件”小黄车,随着紧张的音乐,不少“家人”都进行了下单,“这个东西只能给咱家人,咱家人只有最后的三个,咱家人只有10秒钟,快!”然而该摆件售卖结束后,主播将138元的“吉祥印章”挂上了小黄车。
04
律师:主播可能构成虚假宣传与欺诈
通过行为模式定性,吉林若和律师事务所律师苏杭认为上述主播的行为可能构成虚假宣传与欺诈。
“这些言论刻意营造产品稀缺性、权威性和必要性,极易对老年人产生误导,使其对产品的功效、性质产生错误认识,该行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法》以及《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定;而利用老年人情感需求,在剧情高潮时诱导其冲动下单可能构成《中华人民共和国消费者权益保护法》所禁止的欺诈行为。
苏杭表示,主播在直播中将商品与健康关联,暗示其具有预防或治疗功效,这直接违反了《中华人民共和国食品安全法》以及《中华人民共和国广告法》的有关规定。此类宣传不仅误导消费者,更可能延误患者接受正规治疗,危害老年人健康。
苏杭进一步介绍,在此类直播营销链条中,主播、直播平台、商家均可能成为法律责任的主体。此类营销模式精准利用了老年人情感空虚、健康焦虑以及对新兴网络模式辨别能力较弱的特点,其危害不仅在于造成老年人的财产损失,更在于对其身心健康的潜在威胁。
05
吃不好也吃不坏
父母购物背后是子女的无奈
记者随机询问几位市民,大家都有老人在网上购买保健品或其他物品经历。
网约车司机康师傅告诉记者,“直播间里卖的保健品,我家里老头老太太老愿意买了,他们也发现不了是假的,这东西吃不好也吃不坏。”康师傅说,作为子女很多时候制止不了老人,老人买了也就买了。
“我爸经常在网上乱买东西,尤其是一些便宜没有保障的保健品。”长春市民陈女士感同身受,她父亲今年62岁,是某网络平台的忠实用户。
市民赵女士也表示,父母经常在快手里买商品,“有吃了可以治疗失眠的,还有戴在脖子上可以发出红光的东西,说可以包治百病,还有日用品,牙膏洗衣粉等,都是些杂牌,买回来也不好用,劝说过很多次,但是并没什么用。”
老人为何如此深信网络上的这些主播?究其原因,一方面,平台算法会“精准推送”,一旦浏览过一个直播间,平台便不断推送同类直播间,导致众多老人频繁接触此类信息。另一方面,老人日常时间较多,被平台上夸张的剧情吸引,比较容易被“洗脑”。
“这不能是骗人的,谁家骗人编得这么全乎。”67岁的李女士说,她关注手机里的主播已经很久了,相信对方不会骗她。
而对于购买的保健品,李女士不认为没有效果。“比如说这钙片吧,我感觉挺好的,人家特意回馈我们老年人的,有的粉丝说吃了骨质疏松都好了。”
06
从线下到线上
熟悉的配方熟悉的套路
很多老年人沉迷直播间购物,买的不是商品,是“情感寄托”,这背后是线下“坑老”套路的线上翻版。从早年社区里“免费体检送鸡蛋”,到后来“养生讲座卖床垫”,“面粉充当保健品”,再到如今直播间“家人式推销”,有些相似。
如攀枝花某粮油店通过陪伴老人、嘘寒问暖建立信任,以低价粮油吸引老人,随后推荐无治疗功效的保健品;又如骗子冒充“专家”“教授”,使用专业术语和虚假认证,增加可信度;还有业务员称产品获“国家专利认证”,实则为普通食品。
今年7月22日,市场监管总局已公布六起保健品市场“坑老”“骗老”虚假宣传典型案例。
天下没有免费的午餐。最终盯着的都是兜里的“钱”。
在今年9月,总台央视记者曝光一起“国科优选”的私域直播乱象,不仅揭露其“低价引流、高价骗购”的固定套路,更点名其直播中存在明显虚假宣传问题。
这类直播隐蔽性强、监管难,精准围猎老年人,把普通食品吹成“神药”,已经有不少人上当。宣传与产品分离给查办增加了很大难度。
图片来源央视新闻当曾经的营销场景搬到网络直播间。主播化身“贴心闺女”“孝顺儿子”,定时开播陪老人聊天,用“家人们点点关注”“不买也没关系陪我说说话”营造亲近感,再用“自己父母也在用”“邻居阿姨用了效果好”故事环环相扣,用“陪伴感”填补老年人情感空虚,进而灌输商品信息,夸大功能功效诱导老年人购买,侵害老年人合法权益。
07
直播“套路”卖货 几时休?
据江苏省无锡市消保委2025年调研,近八成受访中老年人3个月内有直播购物经历,单次消费集中在1000-3000元。
图片来源江苏省无锡市消保委但这些穿插在直播间内的商品价格是否合理?所谓能“治病”的保健品是否合格?均面临着多种问题。
近些年来,如曾创下一小时直播销售额破亿纪录的"疯狂小杨哥"及其三只羊团队、“潮流阿杰”等直播带货“翻车”的网红也不少。
2025年9月中央网信办启动的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动,将直播平台的话题、弹幕等重点环节纳入排查,重点整治借剧情炒作挑动群体情绪等行为,要求从严处置问题账号及MCN机构。
9月23日,市场监管总局在直播电商监管专题新闻发布会上也表示,虚假营销、假冒伪劣等直播电商乱象将受到强力整治,直播电商领域产品质量和食品安全专项抽查抽检将加大频次和力度,并实施“线上发现、线下追查、线下发现、线上管控”的直播电商一体化监管。
记者了解到,目前针对网络平台直播间的监管需要多部门合作,依旧处于探索建立阶段。
而在此期间,消费者更要擦亮眼睛,避免掉入消费“陷阱”。最后,建议子女多对父母表达关心,而非质疑。发现父母有上当受骗倾向,及时分享案例,用行动代替抱怨,保护好父母的“钱包”。
中国吉林网 吉刻新闻记者 孔令辉
图片来源:网络平台直播截图、聊天截图
视频制作 马瑞 赵子健
初审: 罗丹
复审: 张彦梅
终审: 朱宝明
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