（来源：唐山劳动日报）

又到一年供暖季，家住友谊里交大楼的洪亮、黄秀英老两口心里越来越踏实，前不久完工的分户改造工程让曾经仅温乎的暖气片热乎起来了，家里暖融融的，再不用担心挪进屋来的那些宝贝花花草草受冻了。

家住友谊花园的刘晓霞从家门口的友谊中街经过时，总要放慢步子看一看街边图文并茂的“友谊之家文化长廊”，那上面展示的唐山“五种精神”和近代史上的“七个第一”，让她感到由衷的自豪。

历经15年，原金属小白楼回迁安置工作一度因房源不足、设计变更等重重困难而搁置，如今，在下沉工作组的努力下，回迁房安置工作圆满完成，现已实现入住供暖。

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11月19日上午，路南区委常委、宣传部部长、区委宣传部“四下基层”工作组组长高永带领工作组成员，又一次来到友谊街道办事处。刚一落座，工作组就与办事处和辖区各社区的负责同志交流起来，“交大楼的供暖问题解决了”“原金属小白楼回迁工作圆满完成”。在总结了前一阶段工作之后，话题又围绕12345热线诉求梳理了物业、绿化带、电线安全等难点问题，并很快明确了下一步工作方向。座谈之后，工作组立刻深入到定福里社区，了解那里的小区改造和群众需求情况。

深入基层一线宣传党的政策、开展调查研究、解决信访问题、优化基层治理、建强基层组织，下沉工作组在友谊街道11个社区的一栋栋居民楼间、一条条街巷小道上，用心用情去倾听、去记录、去解决居民们反映的每一个问题，脚步匆匆但又分外坚实。

暖气热了 居民笑了

建成于20世纪80年代的交大楼共有8栋楼270户居民，一直是从上到下式的供暖管道布局，年深日久，管网逐渐老化，冬季室内温度上不去成了各家各户、尤其是老年居民们多年来的发愁事儿。

供暖问题关乎群众切身利益。下沉工作组一扎到交大楼，就把这件事挂在了心上。组长高永赴友谊街道办事处开展现场办公，面对面协调交大楼供热改造事项。在多方协调联动的推动下，问题步入了解决快车道。

改造工程很快于今年6月开始。让洪亮老人万分感慨的是，室内室外的施工处处体现了人性化关怀，充分考虑了居民各家的实际情况，做到了既不破坏原有装修、又达到了较理想的供暖效果。

供热问题的解决，正是路南区“四下基层”工作践行“民之所盼，政之所向”的生动注脚。工作组创新推行“街道主动办-部门主管办-区委政府统筹办”三级办理机制，建立“问题受理-任务分派-处置反馈-跟踪回访”闭环管理流程，下沉104次，其中组长下沉54次，通过现场办公、座谈交流、入户走访等多种形式，累计办理民生实事296件，把服务送到群众家门口、把问题解决在第一线，用一件件实事、一个个成果，让“四下基层”真正成为密切联系群众、提升治理效能的“民心工程”。

文化长廊靓了 心灵家园亮了

横卧在友谊里社区和友谊南里社区的友谊中街，是一条深入居民小区又贯穿东西、连接着友谊路和光明路的繁忙街道，长期以来，街两边的各小区外墙因风吹日晒而陈旧不堪，灰突突的十分不美观。经过老旧小区改造后，破旧的栏杆式围墙被设计新颖的新街墙取代，墙上还镶嵌着红色宣传橱窗。用什么样的内容填充这块新阵地，成了社区工作人员和居民们都关心的一件事儿。

工作组下沉友谊街道后，了解到这一情况，积极打开工作思路，打造了近300米的“友谊之家文化长廊”。如今，从唐山“五种精神”到近代史上的“七个第一”，一幅幅图文并茂的展示，让文化传承看得见、摸得着，成为滋养居民心灵的“精神风景线”。

友谊南里社区党总支书记、居委会主任周雨凤对此深有感触：“建设这条文化长廊的初衷，就是想把唐山的精神根脉和荣耀记忆，送到居民家门口。希望每位居民从这里路过时，都能读懂这座城市的奋斗征程，将这份昂扬向上的精气神带回家庭、融入生活。”

回迁落实了 居民踏实了

回迁安置是民生工程，更是政治大考。原金属小白楼回迁安置工作便是工作组牵挂的一个民生重点。

工作组将“四下基层”与重点任务深度融合，组长高永实地调研指导，工作组全程靠前服务，既当“调解员”又当“宣传员”，用细致工作化解矛盾、凝聚共识，让回迁安置工作既“快”又“稳”，切实守护好群众的“安居梦”。

从政策宣讲到情感疏导，从流程优化到矛盾化解，全体工作人员始终把“以人民为中心”镌刻在每一次敲门、每一次洽谈、每一次签约的细节里。最终，在区委、区政府的大力支持指导下，在住建、公安、城投、卫健等多部门的积极协助配合下，在街道与社区全体工作人员的凝心聚力下，回迁安置工作得到圆满解决。搬进命名为“逸美园小区”的回迁安置房，多年郁结在居民心里的疙瘩解开了，早日搬新家、开启新生活的愿望终于落实了。

民生无小事，枝叶总关情。工作组将“四下基层”与路南区开展的“3+2”小组“爱在路南、上门行动”有机融合，机关干部“走街串巷”，化身“小巷管家”，通过一线走访，记录群众对基础设施改造、环境整治等方面的诉求163条。他们在基层社区设立“流动办公桌”，协调区委政府相关领导现场办公，解决人居环境、城乡建设等领域群众急难愁盼问题133个。

“宣传部下沉工作组坚决落实市委‘四下基层’工作部署，紧扣民生需求，深入友谊街道11个社区，与街道和社区干部协同联动，主动对接群众，着力解决群众急难愁盼问题，在基层一线‘转作风、解难题、促发展’。我们将进一步转变作风、细化措施，继续推动惠民实事落地见效，用实际行动践行为民初心使命。”高永的话朴实而有力。

从供热管道到文化长廊，从回迁新房到整洁街巷，从民生改善到社会稳定，路南区的“四下基层”工作正在用一个个具象变化的“民生拼图”，构筑起“经济强区 幸福路南”的最美风景。