五三街道让骑手变成社区“自家人”
（来源：沈阳晚报）
转自：沈阳晚报
近年来，浑南区五三街道结合骑手群体需求，以营盘小区为试点，联合美团（沈阳）党支部打造全市首个“骑手友好小区”，用实打实的服务和创新机制，让骑手从“路人”变成社区“自家人”，既解决了骑手们的急难愁盼，又为基层治理注入新活力，走出了一条人人参与、共建共享的治理新路。
贴心服务暖人心，骑手有了“避风港”
营盘小区里有2处美团骑手站点，日常往来骑手众多，大家跑单时总面临“休息难、充电难、喝水难”的问题。五三街道摸清需求后，直接把小区里400平方米的党群服务站升级成“爱心驿站”，划分出休闲区、充电站、饮水点，让骑手们跑累了能歇脚、手机没电能快充、口渴了有热水喝，彻底解决了户外作业的刚需。
创新机制聚合力，骑手变身“治理帮手”
为了让骑手更好融入社区，街道牵头制定《骑手友好公约》，还搞了一个“骑手－社区”双向反馈机制，大家有诉求能及时说，社区有事情能快速传。小区里20家临街底商都挂上了“暖蜂窗口”，骑手们能享受到优惠餐饮、免费热水等福利，感觉走到哪儿都受待见。
更有意思的是“移动探头”工作法，鼓励骑手们送餐路上“随手拍、随时报”，看到安全隐患、不文明现象就反馈，慢慢成了社区里的“安全哨兵”。
双向奔赴见成效，治理难题轻松解
现在的骑手们，早已从社区的“服务对象”变成了“治理力量”。骑手刘正喜夜间送餐时发现8号楼感应灯坏了，清晨配送时看到2号楼单元门放着燃气罐，都第一时间反馈给社区，问题很快就得到了解决。这样的例子还有不少，骑手们走街串巷、熟悉路况，能第一时间发现很多大家注意不到的细节，成为社区治理的“移动眼睛”。
这种“你为我服务，我为你出力”的双向奔赴，让社区氛围越来越和谐。沈阳晚报、沈阳发布客户端
记者 傅淞岩 通讯员 刘熙楠
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