20日，闽侯县委常委、副县长张裴雷走进12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，倾听民意、回应诉求。两个小时内，共接听群众来电14通，问题涉及公交班次、拖欠薪资、环境卫生、机动车乱停放等多个民生领域。对群众反映的每个具体问题，他一一作出回应，并现场督促相关部门第一时间核查办理、落实反馈。

闽侯县委常委、副县长张裴雷（右一）接听12345热线。

772路公交增加车辆、加密班次

问：闽侯县竹岐苏洋地铁站至鸿尾岚口桥头站的772路公交车班次较少，能否增加？

答：经核实，772路公交车于2025年9月24日开通试运营，目前配车1台（车长6.5米），主要服务鸿尾工业园区往来福州方向的通勤人员及高峰期接驳地铁乘客。根据该线路试运营近一个月以来的客流分析及群众需求，县交通局拟于11月21日增配一辆8米长纯电动车辆，使线路配车数增至2台；同步调整运营时间，岚口桥头站发车时间为：6:00、6:30、8:30、9:00、12:00、14:00、17:30、18:00；地铁苏洋站发车时间为：7:00、7:25、10:00、11:00、13:00、15:00、18:30、19:00。该线路班次加密后，将更好地服务沿线群众出行。

后续，县交通局将持续监测客流，科学调配运力，为城乡公交一体化积累经验。

隐患排水沟月内装盖板

问：青口镇西台村东山24-2号门口排水沟无防护，能否尽快安装盖板？

答：接诉后，青口镇立即组织开展现场核查工作并安排施工队勘察，目前正在制定施工方案，预计一个月内完成防护设施安装，彻底消除隐患。下一步，青口镇将加强此类安全隐患排查，推动从“被动整改”向“主动治理”转变，把群众反映的“小问题”转化为提升基层治理效能的“大课题”。

破损路面修复工作已开展

问：荆溪镇关口小学门口人行道塌陷积水，能否尽快修复？

答：经荆溪镇市政部门核查，该处人行道确实存在损耗现象，已安排人员购买材料，预计本周内完成修复，保障群众安全出行。

整治学校周边车辆违停问题

问：甘蔗镇滨河路昙石山中学门口机动车违停，能否加强管理？

答：县公安局已于早晚高峰时段在滨河路昙石山中学附近安排护学岗警力，对该路段交通进行疏导，并对该路段两侧违停车辆进行劝导及查处。今后，我们将根据该路段交通状况适时增加警力，通过“护学岗+动态巡查”的组合措施，及时调整交通疏导查处力度，积极破解校园周边交通治理的“老大难”问题。（记者 梁凯鸿/文 叶诚/摄）