在安徽铜陵长江下游的凤仪洲，在无为市湖中的偏远孤岛，中国移动安徽公司（以下简称“安徽移动”）的工程师以轮渡为舟、以光纤为绳，跨越碧波阻隔，将数字服务送至群众身边。

　　八年坚守江心洲：

　　99.8％装维成功率背后的“责任担当”

　　铜陵凤仪洲，这座22.9平方公里的江心孤岛，曾因交通闭塞、网络覆盖薄弱而与外界“隔江相望”。安徽移动宽带装维工程师唐仪伍，作为岛上唯一的宽带装维人员，8年来累计处理故障近3000次，装维成功率始终保持在99.8％以上，将宽带覆盖率从60％提升至98％。

　　“轮渡每天只有两班，错过一班就要等半天，但村民的通信需求不能等。”唐仪伍说。为保障岛上600余户居民的网络畅通，他养成了“与轮渡赛跑”的习惯：清晨提前登岛巡检，午间随身携带干粮随时响应故障，深夜通过远程指导解决简单问题。某次大风天，他冒雨徒步20分钟修复受潮光纤，浑身湿透仍坚持完成熔接测试，确保村民网络正常运行。村民周爱莲感慨：“他比亲人还上心，有他在，我们放心！”

　　三次登岛解难题：

　　孤寡老人电视梦背后的“服务温度”

　　今年8月，安徽移动无为市网格团队在走访中得知，一位孤寡老人独居湖中孤岛，因经济拮据从未接触过电视。在获悉老人通过政府资助获得电视机后，网格员主动上门，承诺免费安装网络电视。然而，跨湖布线施工难度大、老人操作电子产品困难等问题亟待解决。

　　“群众的需求就是命令。”安徽移动迅速组建专项小组，三次登岛攻坚：第一次，他们顶着烈日，攻克跨湖布线的难题，将光纤成功引入孤岛；第二次，他们对安装好的设备进行调试检测，确保网络稳定运行；第三次，他们手把手教老人使用电视，让老人能够轻松观看节目。当戏曲节目在屏幕上亮起时，老人握着工作人员的手，哽咽着说：“没想到你们会为一个老头跑这么多趟！”如今，老人每天通过电视了解外界的新闻和趣事，生活多了许多乐趣，孤岛也不再那么孤单。　（刘梅）