近日，罗源县公安局成功拦截两起电信诈骗案件，为群众保住10余万元。

网购退款需要“保证金”？

8月29日，罗源县公安局鉴江派出所接到福州市公安局的反诈预警指令后，迅速组织民警林志成与辅警欧晓凯开展见面劝阻工作，成功制止一起冒充淘宝客服的诈骗案件，帮助张女士避免经济损失4万元。

当天，张女士接到一陌生来电，对方称其在淘宝购买的商品存在质量问题，可办理退款，并要求她通过另一个号码继续联系。在对方诱导下，张女士下载了某社交软件，并登录了对方提供的账号，随后将自己的银行卡号、身份证号等信息发送给了对方。正当她准备进一步提供银行卡密码并筹集所谓“退款保证金”时，民警及时赶到现场，果断制止其后续操作。

民警结合真实案例，耐心向张女士剖析了“冒充客服退款”类诈骗的常见手法，家属和朋友也现场配合劝说。张女士最终醒悟，意识到自己险些陷入骗局。随后，民警依法提取了2个涉诈引流手机号码，推送至市公安局侦查中心反制组进行深度研判。

警方提醒，群众接到所谓“客服退款”电话务必保持警惕，应通过官方渠道核实信息，绝不轻易透露个人身份及银行信息，谨防上当。

完成任务可获得高额返利？

8月26日，罗源县反诈中心接到一条预警线索，迅速启动应急机制，成功劝阻了一起以“医疗援助任务”为名的电信网络诈骗，为群众挽回经济损失7.5万余元。

据了解，王女士在网络购买水果后，扫描包裹内附带的“提货卡”二维码加入微信群，被诱导下载了一款涉诈软件。该软件客服以“完成医疗援助任务可获得高额返利”为诱饵，引导王女士先后转账2886元和497元，并返还约1300元以骗取信任。当王女士准备继续向对方指定账户转账75328元时，反诈中心民警及时赶到并制止。

在民警耐心讲解下，王女士终于认清了骗局。民警现场为其安装了“国家反诈中心”App，并进行了防范宣传。

警方提醒，群众切勿扫描来源不明的二维码，不下载陌生App，不向陌生账户转账，谨防上当受骗。（记者 肖远强 通讯员 薛诗婷）