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(来源:五道口江湖)
收到小伙伴投稿:某券商是真会“整活”,企业wx加认证要算 KPI,连养老金账户也被硬塞进专项任务。啥都要、啥都考核,一线员工忙着加人、催认证,客户体验完全靠边站。业务不是为了客户,而是为了凑指标,最后搞成了“服务 KPI”而不是“服务客户”。
ps:这名小伙伴投稿之后,有4家top10券商小伙伴认领。。。看来大家都一样。
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