安定：创新打造“一站式”综治中心 构建多元共治新格局

每日甘肃网8月19日讯 据定西日报安定报道（新定西·定西日报通讯员苏钧）近年来，安定区以“夯基础、建平台、抓运行”为核心，着力打造有机衔接、协调联动的矛盾纠纷多元预防调处化解工作平台，通过科学布局、整合力量、聚焦化解、优化网格四大举措，实现矛盾纠纷“一窗口受理、全流程管理、一揽子化解”，切实提升基层治理效能与便民服务水平。

　　按“七中心合一”要求，安定区综治中心构建“3+7+8+10”实体化运行模块：建成3个职能中心、整合7个调解机构、设立8个职能工作室、统筹10个纠纷调解室，形成“人调为主、行调配合、司法断后、综合化解”的工作格局。目前，中心进驻工作人员50人，涵盖信访、司法、法院、律师、心理医生等多领域力量，同步推进乡镇（街道）综治中心规范化建设，筑牢基层治理“实战平台”。

　　创新“一心两翼”运行模式，以服务事项为核心，以内部运行和外部联动机制为双翼，实现便民服务升级。整合信访、法律、调解、诉讼等20余项服务，群众“只进一扇门”即可办结烦心事。通过完善内部协同机制，实现司法调解、人民调解、信访处置无缝对接；建立“中心吹哨、部门报到”等联动机制，构建“一处着火、多方消防”的协作格局，破解基层治理“疑难杂症”。

　　聚焦矛盾排查化解，建立81人调解专家库、235人调解员队伍及87人老干部调解队伍，通过“综治中心+网格化+铁脚板+信息平台”模式常态化排查；推动诉调对接实质化，2024年调解成功7900余件，截至目前，流转案件2846件、调解成功1927件；深化警调访调对接，2024年联合化解纠纷类警情1600余件，今年警情推送率、联合调处率均达100%，信访事项对接处置114件。

　　精准划分网格，配齐564名网格员及2660名辅助员，建立区、乡镇（街道）、部门三级网格包联制度，473名部门工作人员下沉网格；开展网格员业务培训121轮次、辅助人员培训105轮次，提升服务能力；推进“党建+网格+警格”建设，开展网格员“进万家”活动，2024年以来排摸矛盾纠纷8400余起、公共安全隐患6400余件、社情民意近2.8万件，实现服务群众“零距离”。

责任编辑：樊醒民