（来源：贵阳晚报）

通过“洋芋巴士”小程序，游客可预约无人驾驶小巴；在城垣步道，游客扫二维码即可获取全场景服务……暑期，“爽爽贵阳”凭借独特的清凉气候与丰富的文旅体验强势“出圈”，文旅市场热度持续攀升。在大数据与人工智能技术赋能下，贵阳文旅正以“数字+文旅”的深度融合，为高质量发展注入新动能。

服务升级 助力“智游贵州”

从“一部手机游”到“AI全程伴游”，贵阳文旅数字化服务在升级迭代中不断突破，让这片土地的山水风光更懂游客心意，为“智游贵州”注入强劲动能。

在智慧旅游建设过程中，贵阳积极融合新技术、新业态、新模式，深入探索数字技术在文旅领域的创新应用，持续优化服务模式。如今，贵阳导游服务平台、“村村”数字乡村运营平台、多彩贵州自由猫、息烽县全域旅游VR导览平台等一系列线上智慧旅游应用相继建成，为游客提供高效便捷的全方位服务，构建起覆盖广泛的智慧旅游服务网络。

2024年8月上线的“爽爽贵阳旅居”平台，已成为万千游客旅居贵阳的“智慧管家”。该平台深度整合“吃、住、行、游、购、娱”六大核心旅游要素资源，创新采用日租、月租、长租及套票等多元形式呈现旅居产品，游客可根据需求在线订房。另外，游客还可查看青岩古镇、天河潭、桃源河、白马峪温泉等景区景点的票务信息并在线订票。截至目前，平台入驻商家超300家，初步实现旅居服务的“一站式聚合、智能化匹配”，让游客轻松开启无忧旅居生活。

根据市政府办公厅印发的《关于贵阳贵安避暑旅居产业高质量发展的指导意见》，到2027年，贵阳将累计改造旅居住房2500户以上、新增等级民宿50家。数智化服务平台的不断完善，正为这一目标的实现提供坚实的技术支撑，让“智游贵阳”从美好概念切实转化为游客可感可知的生动现实。

在省级服务层面，今年4月10日，贵州文旅数字人“黄小西”、贵州旅游行业大模型及“一码游贵州”3.0版在第十九届贵州旅游产业发展大会上亮相。其中，“一码游贵州”3.0版聚焦“优惠预约、多端入口、智慧服务”三大核心进行升级，目前已实现全省A级景区线上购票全覆盖。

作为基于贵州旅游大模型打造的服务智能体，“黄小西”已入驻“一码游贵州” 平台。游客打开平台，就能享受由“黄小西”提供的游前咨询、行程规划、智能订购、伴游导览、游记生成等全流程智能服务，让AI技术真正渗透旅游全场景，为“智游贵州”增添更多科技温度与便捷体验。

场景突破 打造旅游新体验

走进贵阳各大景区，科技与文旅的碰撞无处不在。

今年初亮相黔灵山公园的“AI BOT”机器狗，成为景区里最受欢迎的“明星导游”。它们不仅能表演“拜年”“倒立”“比心”等趣味动作，引得游客驻足拍照，还能化身贴心的“智能向导”。

当游客询问“贵阳一日游怎么玩？”“AI BOT”机器狗能瞬间输出一份涵盖经典景点、特色美食的行程攻略；无论是历史文化知识科普、景点深度讲解，还是本地美食推荐，都能对答如流。

在百花湖风景名胜区智能游船码头，新能源AI智能游船“汐”和水上超级空间智能游船“漾”静泊湖畔，两艘智能游船不仅拥有时尚外观，还配备了先进的智能操控系统，确保在无人驾驶状态下航行安全稳定。其中，“漾”以“飞碟”造型成为焦点，流线型船身设计、半封闭式观景阳台、中央空调与影音系统，将科技感与舒适性完美融合；“汐”则主打游览自然风光，游客可坐在船舱里欣赏山水。

贵州长征文化数字艺术馆（“红飘带”）凭借“艺术+科技”的创新表达入选文化和旅游部2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例。作为全国首个长征主题全域行浸式数字体验馆，“红飘带”通过全息影像、AI交互等前沿技术打造《红飘带·伟大征程》数字演艺，让游客在虚实交融的场景中“重走长征路”。自2023年10月试运营以来，已完成超16100场演出，接待游客突破170万人次，单日最高接待量达2万人次，成为红色文化数字化传播的标杆项目。

借助技术 加强文化保护传承

除了通过智慧化、数字化创造创新文旅新场景，贵阳正为文物、非遗等文化瑰宝穿上数字科技的“铠甲”，让红色记忆更鲜活、民族文化更璀璨、历史街区更灵动。

息烽集中营革命历史纪念馆用数字技术重塑红色教育的体验维度，馆内通过动态多媒体、场景复原、声光互动等技术，让红色历史可感可触。一展厅的微缩景观生动再现“猫洞”刑讯场景，让观众直观感受革命先辈的苦难历程；二展厅借助人像与声效合成技术，精准还原张露萍烈士英勇就义前“宁死不屈”的呐喊，直击人心……

与此同时，馆方对70件馆藏文物进行三维扫描，对30件文物开展二维扫描，完成全馆400个站点的720度全景图像采集。借助云端新技术，游客只需指尖轻触“扫一扫”，就能突破时空限制“云享”红色资源，让红色基因通过数字载体代代相传。

在青岩寻坊街区，依文集团打造“文旅+产业+工坊”三位一体模型，全力打造独具贵州特色的国潮街区。据了解，依文集团用20年时间培训了2.5万多名绣娘，建立了1600座家庭工坊，探索出一条民族手工艺数字化、时尚化、市场化、国际化的产业创新模式。集团组建了两大数据库，一是中国绣娘数据库，收录2.5万名绣娘的详细信息，清晰标注她们的所在村落、擅长技法、工时成本等标准化数据；二是纹样数据库收纳8900多种民族美学纹样，每一款纹样都承载着独特的文化故事。目前，已有400多个国际品牌和1600多位设计师通过数据库与绣娘对接合作，一年能创造出1.5万个新的民族文化产品，让古老手工艺在数字赋能下焕发市场活力。

根据已通过省级专家评审的《贵阳市文昌阁历史文化街区保护规划》，通过数字化手段构建历史文化数据库，精准梳理文昌阁街区的历史脉络是一大创新亮点。

从与机器狗互动到数字人导览，从智能游船到全域行浸式演艺，贵阳文旅在数字化浪潮中不断探索前行。当“爽爽贵阳”城市品牌IP与数字技术深度融合，这座“避暑之都”不仅成为充满科技感的智慧旅游新高地，更以数字化保护为文化传承注入新活力，在文旅产业向“新”而行的道路上，书写文化保护与创新发展并重的精彩篇章。

记者 董容语

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