转自:贵州日报
荔波女子警队在景区巡查。
随着黔南州荔波县旅游热度持续攀升,维护旅游城市安全稳定面临前所未有的挑战。为更好地维护景区秩序、维护游客合法权益,荔波县公安部门大胆尝试,先行先试,在全省率先组建了一支别具特色的30人旅游女子警队。
女子警队自成立以来,始终秉承游客优先的理念,凭借自身特有的微笑、柔性执法优势,履行便民服务员、纠纷调解员和旅游宣导员“三员”职责,不断强化服务职能,在城区和大小七孔景区专门设立旅游警务站,随时为广大游客提供便民服务。处理轻微交通违章和一般涉旅矛盾纠纷时,以宣传教育和调解为主,不生硬执法,同时线上线下随时为游客提供信息咨询,助推当地旅游城市形象提升。
在日常执法执勤中,女警们身着整齐制服,面带微笑,穿梭于各个景点之间,及时为来自各地的游客化解矛盾,排忧解难。近年来,女子警队共帮助景区寻人200多次、寻物1000多件,协助紧急救助100多起。
得益于女子警队的柔性执法服务,荔波县大小七孔等各个主要景区景点秩序井然,没有发生重大有影响案件、安全事故和网络舆情,涉旅纠纷调处成功率达98%以上,2024年涉旅投诉同比下降28.7%。尤其是今年“五一”节假期,进入县境和大小七孔景区的车流量分别同比增长139%、17.88%,但刑事和治安案件却同比下降31.5%和23.8%,全县旅游秩序持续向好,游客称赞荔波“山美水美女警察更美”。
由于工作成绩突出,荔波女子警队相继荣获“全国公安机关成绩突出青年集体”“全国三八红旗集体”“全国公安机关爱民模范集体”等多项称号。
(文/图 黎恋)