中国消费者报福州讯(记者张文章)“贵所工作人员凭借专业的技术水平、细致的服务态度以及公正的检测结果,不仅解决了我们的疑虑,也为村民用水公平提供了科学依据。”8月15日,一封来自福建省三明市三元区岩前镇吉口村村民委员会的感谢信,为三明市计量所的民生服务工作增添了温暖注脚。
此前,随着村内人口结构调整和用水需求变化,原有供水计量设施的精准度引发村民质疑,因用水量统计引发的矛盾纠纷时有发生。
在接到吉口村村委的求助后,三明市计量所将其作为“我为群众办实事”的重要内容,迅速启动民生计量服务绿色通道。第一时间抽调经验丰富的技术骨干组建专项服务团队,为村委提供专业技术服务。服务团队深入吉口村提供技术指导,用通俗易懂的语言耐心讲解计量原理和检测流程,宣传水表计量知识和安装规范。技术人员严格按照国家计量检定规程,对村委提供的供水计量器具进行了全面细致的检定,随后出具了科学公正的检测数据,清晰地解答了村民们关于用水量计量的疑惑。
吉口村村委负责人表示,在整个服务过程中,三明市计量所工作人员用专业的技术能力和务实的敬业精神,让村民们真切感受到了公共计量服务的温度与力量。
今年以来,三明市计量所持续聚焦群众在计量领域的急难愁盼问题,持续提升“民用三表”检定能力。在居民水电气计量和收费问题集中整治工作中,三明市计量所积极作为,整合资源配置,新购置质量法水表检定装置等设备,提高检定效率,更好地满足大批量水表的检定需求;新增激光打标机打印检定标识,最大程度杜绝假冒检定合格印证。
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