网购手机拆封未激活能退吗？网购手机7日退货权受法院支持_热点

网购手机拆封未激活能退吗？网购手机7日退货权受法院支持

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2025-08-17 00:08:12

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（来源：荔枝新闻）

转自：荔枝新闻

【#网购手机拆封未激活能退吗#？#网购手机7日退货权受法院支持#】此前，江苏的张某在网上花8088元购买了一部手机。该网店宣称提供“7天无理由退货”服务。然而，张某收到手机后发现外观有瑕疵，未激活手机即要求退货，店家以“已拆封产品无质量问题不支持退换货”为由拒绝。张某起诉至法庭，要求退货退款。法院审理认为，根据《消费者权益保护法》，网购手机适用于七天无理由退货制度。本案中网店并没有设置显著的程序让消费者确认，因此张某购买的手机适用七天无理由退货。法院还指出，包装并非商品的一部分，消费者拆开包装和封条是为了拿到手机实物，与实现消费目的和行使权利相关，网店经营者关于拆封影响二次销售的主张无事实和法律依据。最终，法院判决支持张某的诉请，解除合同，双方退货退款。@南京零距离

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