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8月16日，市委书记郭文海利用周末时间，到南朗街道综治中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题，并看望慰问一线信访工作人员。他强调，要深入践行“四下基层”，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，倾心办好为民实事，切实保障群众权益，为中山高质量发展营造安全稳定的社会环境。

在信访接待室，郭文海认真倾听民意诉求，就群众反映的山体滑坡风险隐患、车辆违停占道等问题，会同有关部门一起分析问题症结，研究解决路径和化解办法。“群众有困难，我们一定尽力解决！”郭文海表示，群众利益无小事，各级各部门要把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓，自觉站在群众立场思考问题、解决问题，真正做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。

接访期间，郭文海强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要始终把信访工作摆在重要位置，不断提升信访工作能力水平，下大力气化解信访积案，耐心细致做好沟通工作，依法依规、妥善解决群众合理诉求，确保件件有着落，事事有回音。要坚持举一反三，加大信访问题源头治理力度，聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，加强梳理分析和系统治理，以“一件事”带动解决“一类事”，健全长效机制，推进标本兼治。各级领导干部要弘扬“四下基层”优良作风，带头接访下访，最大限度地把矛盾问题防范在源头、化解在基层，切实增强群众获得感幸福感安全感。

随后，郭文海还调研南朗街道综治中心建设情况。近年来，南朗街道引入低空智能管理系统，建设了9座无人机及智能基站，科学规划288条全自动全地形巡查航线，进一步提升基层治理精细化水平。郭文海现场通过无人机调度，实时查看森林防火、防蚊灭蚊、环境整治、农房风貌改造等工作成效，并充分肯定当地基层治理创新实践取得的成果。他强调，要持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，加强先进经验总结推广，积极探索无人机、人工智能等赋能基层智慧治理，不断提升基层治理现代化水平，助力“百千万工程”走深走实。

中山发布编辑部

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