今天，从北京到上海来开会的朱先生突然可以挤出一个上午的空闲时间，他想去正在进行中的上海书展看一看。朱先生是上海书展的老读者，几乎每一届书展都不曾错过。当他从朋友处得知今年上海书展可以凭身份证买当天票时，便直奔上海书展而来。南京西路上近上海展览中心4号门的蓝色小亭子就是现场售票处，很是醒目。因为书展不售实体票，凭身份证买票之后也是刷证件入场，售票处现场还有穿着红马甲的志愿者帮助操作不顺畅的老年读者。

今天，2025上海书展已经进入第四天，上海展览中心的一套书展专属服务体系悄然运转。

咨询台医疗点 安心

上海展览中心延安中路入口处，白色的临时屋是专属的老年休息区，里面三三两两坐着等朋友一起进展场的老读者。志愿者正协助坐轮椅的陈阿姨通过专用通道，安检篷房提供的轮椅租赁服务解决了她行走不便的困扰。

书展现场总咨询台设在序厅东南角，这里不仅是信息枢纽，更成为解决问题的“急诊室”。不时有“迷路”的读者前来询问行走方向，更多的读者来咨询原本心仪的阅读活动具体开始时间。寄存服务解决了携带大件物品读者的后顾之忧，而新纳入的静安文旅商体展联动服务点，将服务半径延伸至展馆之外。

医疗与物流保障也悄然到位。西一馆入口处的医疗点配备了专业急救人员，瑞金医院的志愿者小组“蓝小医”自2021年起就与上海书展合作，为现场读者建立医疗保障，医生每隔2小时会巡馆一圈。值班的张医生告诉记者：“早晨有个低血糖的女孩子，她昨晚拉了肚子，早上又没吃早餐，几乎晕倒在书展，但给她吃一颗糖就好啦。”医疗点的药品完备，从硝酸甘油片、麝香保心丸、达喜咀嚼片到创可贴等应有尽有。记者采访时，进来了一个手指被钉子划破的现场工作人员，伤口虽不大，医生也进行了及时安全的处理。

东西两馆入口处的快递服务，让购书者能轻装继续淘书之旅。一位捧着十余本书的读者正在填写快递单：“直接寄回杭州，省心！”

设施全服务齐 贴心

上海书展伴随着酷暑高温，防暑降温措施成为保障重点。展馆外排队区新装的户外雾化喷淋系统喷洒出细密水雾，为排队读者带来清凉。东花园绿荫下的用餐区座无虚席，家长带着孩子在西一馆二层圆厅平台享用简餐。东一馆一层5厅的母婴休息室，让带婴观展的家庭倍感安心。

停车难问题通过区域联动巧妙化解。凭书展门票和商场消费小票，读者可在静安嘉里中心、中信泰富领取2小时免费停车券。这种“书展+商圈”的协作模式，既缓解交通压力，又促进商业联动。

夜幕降临，上海展览中心户外空间变身“阅界夜市”，开放时间周五周六延至晚上10时30分，喷水池广场灯光璀璨，西花园的文创花车旁聚集着年轻面孔，东花园飘来咖啡香气。

每晚9时后，周边市民无需门票即可从延安中路2、3号门入场“阅界夜市”。晚10时，阅界夜市依然人来人往。喷水池旁，两个女孩子身边放着一大摞书，这是她俩一天的收获。她们一个手边放着半杯未饮完的柠檬茶，另一个嘴里嘬着娃娃雪糕。当书香与烟火气交融，书展的意义便已超越了单纯的图书交易场所的身份限定。

本报记者 徐翌晟