（来源：法治日报）

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□ 本报记者 张驰 范瑞恒 　　简单事项办理时限、证明材料清单、远程视频公证……几分钟内，工作人员为王先生详细讲解了公证事项的办理流程和所需材料。 　　随手掏出手机扫描窗口布设的评价二维码，王先生勾选了“满意”选项。 　　这是《法治日报》记者近日走进天津市河北区公共法律服务中心大厅时观察到的一幕。 　　近年来，河北区司法局将公证、人民调解、法律援助等职能纳入区公共法律服务中心，为群众提供窗口化、一站式的综合性服务，将区公共法律服务中心建设成为纵向到底、横向到边、要素集成、部门联动的公共法律服务综合枢纽和指挥协调平台。 　　数据最具说服力。自2021年至今，河北区公共法律服务中心共接待当事人4万余人次，受理公证案件29936件、法律援助案件1281件、律师咨询接待5520件，服务质效和群众满意度不断提升。 　　除了区级层面的资源整合，河北区司法局还着力在街道、社区同步推进，确保法律服务延伸至基层，让群众在家门口就能享受到便捷高效的法律服务。 　　据了解，河北区司法局结合各街道实际，推进公共法律服务“全业务”进驻司法所，将街道公共法律服务工作站作为街级公共法律服务的综合窗口；依托社区服务中心建立社区公共法律服务工作室，推行律师担任村（居）法律顾问制度，引导值班律师参与信访、调解及法治宣传等。 　　“除了硬件配备齐全，我们还不断提升服务精细化水平。”河北区司法局工作人员宋晓盈介绍说，该局依托司法所做好对街道、社区公共法律服务实体平台的日常管理，10个司法所还与14家律师事务所签订法律服务合同，为全区10个街道、118个社区提供相应法律服务，实现村（居）法律顾问全覆盖。 　　不仅如此，河北区司法局不断强化监督指导检查，对全区10个司法所实体平台建设综合评价全面自查情况进行督促指导，了解居民实际需求、村（居）法律顾问值班情况等。 　　“码上评价”畅通民意反馈渠道。为积极回应人民群众新需求新期待，河北区司法局在区公共法律服务中心大厅窗口布设评价二维码、设置意见箱，引导评价主体进行独立评价，定期汇总整理意见建议，保障反馈渠道畅通；统一街道、社区公共法律服务实体平台服务工单记录格式，增设“服务评价”一栏征求群众意见建议，改进服务方式方法，不断提升服务质量。 　　在扩大公共法律服务的知晓率方面，河北区司法局组建了一支由律师、公证员和司法鉴定人组成的公共法律服务宣讲团，在重要普法节点选择符合群众实际需求、呼应社会热点问题的宣传主题，开展普惠性法治宣讲活动；依托区、街、居三级公共法律服务平台，组织全区944名“社区法律明白人”开展普法活动。 　　“这些都是我们在打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的高质量现代公共法律服务体系方面所作的努力。”河北区司法局负责人表示，要不断拓宽服务广度，全面优化服务质量和服务功能，努力解决人民群众急难愁盼，不断增强人民群众的法治获得感。