(来源:工人日报)
据《新京报》报道,北京市民王女士在帮外地亲友购买某景点门票时,发现小程序页面显示的价格与自己的认知存在较大出入,其他知名景点的小程序门票价格也有此类情形。原来,搜索“门票预约”等关键词后,排名靠前的购票小程序均是旅行社等企业账号,其通过缩小提示字号、捆绑搭售语音讲解等方式将门票价格翻倍。
在文旅市场愈发火热的当下,文旅资源会在节假日出现周期性紧张已是常事,为此,很多景点开通了线上预约购票渠道,给游客带来诸多便利。然而,一些“心怀不轨”的企业也从中发现了商机。尤其是,搜索小程序的过程被竞价排名“绑架”,优先展示的不是官方渠道,而是“夹带私货”的各类企业账号,这无疑为游客的出游体验蒙上一层阴影,也扰乱了市场秩序、损害了地方文旅形象。眼下是暑期文旅旺季,各地应紧盯线上购票乱象等新问题,对购票、游览、消费等全场景进行更有针对性的服务和监督,这是游客的期待,也是旅游胜地应有的姿态。
赵春青/图 嘉湖/文