（来源：沈阳晚报）

转自：沈阳晚报

　　“平日里含饴弄孙的老奶奶们，如今在用她们的努力守护着方城，用平凡善举温暖着南来北往的游客们………”今年暑期，沈河区皇城街道平顺社区“大妈微笑帮帮团”的志愿者化身“故事库”和“活地图”，通过专业化、特色化的志愿服务，为方城文旅品质提升注入温暖而坚实的基层力量。

　　“大妈微笑帮帮团”目前拥有30余名志愿者，她们全部来自皇城街道平顺社区。这个平均年龄在70岁的“奶奶志愿者”，身体力行地发挥着余热。

　　现在，她们是沈阳方城的“故事库”。指路？导览？这些还不够！平顺社区党委书记朱杨阳告诉记者，社区组织“大妈微笑帮帮团”内的退休老党员、老教师组成专业的文化导览志愿队，在方城的街巷间为外地游客提供深度的讲解服务。400年中街的历史脉络、方城内古旧建筑的艺术典故……“大妈微笑帮帮团”的志愿者们如数家珍。除了是方城的“活地图”外，她们更是“移动的”“故事库”，为外地游客提供深度的“文化浸润”。

　　现在，她们还是护航沈阳方城文明的“实践者”。每到闲暇时、早晚高峰、节假日等客流高峰密集时段，“大妈微笑帮帮团”的志愿者们均在沈阳故宫等方城内的关键节点，设立文明护航志愿岗，提供秩序引导、路线咨询、应急协助等贴心服务。她们及时疏导人流、解答疑问、处理突发状况，有效维护景区秩序，为游客们提供安全舒适的游览环境。

　　“大妈微笑帮帮团”志愿者李铭兰奶奶告诉记者，“开始，我和社区里志同道合的好姐妹赵继芳、卜丽华等老人都是抱着朴素的初心，参与到社区志愿服务活动中的。”如今，她们这个志愿服务团队在街道、社区的帮助下，成为覆盖导览、护航、环保、文化等多领域的“能手”。青砖古巷为卷，志愿服务为笔，平顺社区也成功构建起一套以党建为引领、与5A创建需求精准对接的志愿服务体系，使“志愿红”成为沈阳方城一张最温暖、最生动的名片。

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　　记者 张晶 实习生 余晓霈

　　摄影 李浩