上门办证有“温度” 暖心服务“零距离”_热点

上门办证有“温度” 暖心服务“零距离”

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2025-08-06 01:26:48

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（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

晨报讯（通讯员鼓公宣李玉敏南京晨报/爱南京记者刘通）“民警同志，我父亲的身份证就要到期了，需要换发新证。可是他常年卧病在床，实在没法到派出所办理，这可怎么办呀？”近日，南京市公安局鼓楼分局华侨路派出所接到群众王先生求助。综合服务窗口民警详细了解情况后，一边耐心安抚王先生的情绪，一边表示：“您别着急，我们可以上门为老人办证。”

次日，综合服务窗口民警与辅警，带着办理身份证所需的设备来到了王先生家。考虑到需要重新为老人拍摄身份证照片，民警小心翼翼地搀扶起王先生父亲，反复调整坐姿，直到达到拍摄标准，最终帮助老人完成了身份证换发的全部手续。“真是太感谢你们了，帮我们家解决了一个难题！”王先生握着民警的手连连道谢。

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