（来源：中国警察网）

转自：中国警察网

盛夏时节，旅游正当时，人们纷纷奔赴心中的“诗与远方”。面对旅游高峰，各地公安机关科学部署、创新举措，以科技赋能与暖心服务织密安全防护网，让游客在领略美景的同时，更能感受到平安相伴。

本期“讲述”由守护在景区景点一线的民警分享服务游客的暖心故事。正是这些看似平凡的付出，让每处景点成为游客心中既美且安的最美风景。

全力以赴解决古厝游客急难愁盼

讲述：陈航（福建省福州市公安局仓山分局城门派出所民警）

整理：记者 陈宇航 通讯员 张宁 赵震

在我负责的警务片区里，有一座有着千年历史的古村落，这就是福州市仓山区梁厝特色历史文化街区。这片拥有众多明清时期古民居建筑的街区，自2020年对外开放以来，已成为炙手可热的网红旅游打卡点。每年5月至10月是梁厝街区的旅游旺季，仅去年的游客数量就达到了150万人次。

为了让大家都能开心而来、平安而归，我们必须把每处小风险、小隐患都消除在萌芽状态。街区面积大、游客多，还有河道穿行，单靠传统的人力巡防有些力不从心。为此，我们特别组建了一支“小蜜蜂”巡防队，除了在地面开展巡逻，还运用无人机对易涉险区域进行实时巡查。

6月21日，我们在使用无人机巡航时，发现一名小男孩竟然独自钻过护栏到河边戏水。我一边用电台呼叫附近的巡逻队员前往处置，一边用无人机对小男孩喊话劝阻，并通知街区管委会广播告知孩子家长。不到5分钟，小男孩就被巡逻队员安全带离河边，此时小男孩的妈妈才匆匆赶来。

在梁厝街区工作的6年里，我一直将“多记一笔、多看一眼、多说一嘴”当作工作准则，做到把隐患消弭于未然。我定期组织“小蜜蜂”巡防队员和街区管委会的工作人员召开安全例会，对警示标语、安防设施等进行检查，当好游客的“服务员”和“安全员”。

在日常工作中，我们处理最多的就是游客随身物品丢失、小孩与家人走散等警情。仅7月27日一天，我们就找到走失儿童2名、寻回遗失物品7件，还在临水区域对游客开展安全劝导30余次。

前几天，我们接到浙江游客叶女士的求助，称手机遗失。她说遗失的手机里存有重要签约资料，如果找不到将会有较大的经济损失。我马上把情况通报到街区商户微信群，并使用智慧警务平台对叶女士的游览路线展开查找，同时，发动“小蜜蜂”巡防队问询周边游客。半个多小时后，手机完璧归赵。后来，我们收到了叶女士寄来的一张印有杭州西湖美景的明信片，上面写着：“谢谢你们的热情帮助，福州警察的速度，让我真切感受到了有福之州的温度。”

每一次游客向我们求助，我们都会全力以赴。虽然每到旅游高峰季，我和“小蜜蜂”巡防队员们日均步数常常突破2万步，但看到游客们在街区游玩时露出的笑容，就觉得所有付出都是值得的。

把小西天的每一级石阶都写满安心

讲述：苏凯（山西省隰县公安局龙泉派出所民警）

整理：记者 张天龙 通讯员 尹燕辉

6月下旬的一天，隰县小西天景区人流如织。我刚疏导完大雄宝殿前拥挤的游客，无量殿方向突然传来急促的呼喊：“警察同志，这边有孩子晕倒了！”

我快步赶过去，石阶上已围起一圈人。一个小女孩趴在地上，磕破的额头处渗出了血。“刚刚还好好的，突然就晕倒了。”小女孩的母亲紧紧抱着孩子的头，声音颤抖地说。

我立刻拿出随身携带的急救包，先按压住小女孩额头的伤口止血，同时让同事紧急联系救护车。然而，对讲机里的回复让人心头一紧：“最近的救护车刚送病人去医院，最快也得10分钟才能折返。”

“我背她下去！”没有片刻犹豫，我当即蹲下身背起小女孩。下山的路陡峭蜿蜒，每一步都必须踩稳。警服的后背早已被汗水浸透，但我丝毫不敢放慢脚步。我知道，这是一场与时间的赛跑。

10分钟后，我背着小女孩出了景区，刚到小西天大桥附近，远远就望见救护车正疾驰而来。我小心翼翼地将孩子交到医护人员手中，这时，孩子的母亲紧紧抓住我的手，她的手心满是冷汗：“我们从陕西来的，谢谢你帮助我们……”我示意她赶紧上车照顾孩子，随即转身快步返回山上——无量殿前还有长长的队伍在排队等候，秩序不能乱。

后来听急救的医生说，孩子经过检查处理，缝了两针，休息了一会儿便无大碍。几天后，小女孩的母亲还特意寄来了感谢信。其实，这就是我们隰县公安局提出的“警务跟着游客走”：哪里游客密集，我们的岗哨就设在哪里；哪里隐患突出，我们的脚步就到哪里。就像这次的情况，随身携带的急救包，事先熟悉景区山路的每一处陡坡弯道……这些准备都是为了在游客需要的那一刻，我们能成为那道最及时、最坚实的屏障。我们所做的桩桩件件或许都是“小事”，但对身处异乡、突遇困境的游客而言，每一件都关乎最真切的安全感，都是足以铭记的“大事”。

自从2024年8月火爆出圈之后，小西天景区共迎来游客134.88万余人次。作为景区的主要安防力量，我们帮助寻回走失儿童8名，为突发疾病游客开辟急救通道10余次，让20多起潜在冲突被化解在萌芽状态。

奏响海滩美景与欢声笑语的交响

讲述：黄俊霖（广西壮族自治区北海市公安局电建派出所民警）

整理：记者 卢从杰 通讯员 陈秋艺

侨港海滩是北海市最热闹的海滨浴场之一。盛夏时节，这里日均接待游客超过3万人次。随着气温攀升，下海游泳戏水的游客增多，溺水事故也进入了高发期。

7月3日17时许，我和同事正沿着海滩巡逻，突然听见人群里传来惊呼。只见一个穿粉色泳衣的小女孩被海浪卷得偏离了人群，我立刻三步并作两步冲向女孩。

“别怕，抓住我的胳膊！”我稳住身体，一把拉住小女孩的手，慢慢把她往岸边拖。刚到滩涂，女孩的母亲就哭着扑过来：“谢谢您！我就低头看了眼手机，没想到……”我指着不远处的警示旗提醒：“您看，那边的旗子就是安全区边界，带孩子玩一定别过线。”

针对辖区内银滩、侨港海滩等重点水域，我们派出所制定了详细的巡逻方案：在溺水高发时段，每天安排警力联合救援队、志愿者组成巡逻队，采取“定点巡守、定线巡逻、动态盯守”的方式加强巡防；在安防设施全覆盖的基础上，配备一块警示牌、一个救生圈、一条救生绳、一根救生杆“四个一”设施，并在警车上配齐救生衣、救生圈、救生绳等救生装备，确保一旦发生溺水警情能够有效实施救援。

相对于传统巡防，无人机巡查也很高效，能让我们及时发现暗流区的戏水者。6月初的一天，我们在使用无人机进行巡查时，发现3名少年偷偷越过了深水区警示线，等我们开着巡逻车赶到现场时，他们正要往深海游。我们赶紧上前劝阻：“海水表面看着平静，实则底下暗流汹涌，你们看上面的案例，这么多的教训还不够深刻吗？”我指着防溺水宣传板上的示意图，给他们讲解。

为了让防溺水知识深入人心，我们将防溺水宣传列为社区民警、驻村队员入户走访必做工作，发动网格员、治安志愿者等力量共同参与。针对学生群体做到面对面反复提醒；利用新媒体平台、村居“小喇叭”多轮次宣传防溺水知识、在重点水域安装语音播报系统播放警示提醒，确保手机有信息、村居有广播、近水有警示。

夜幕降临，海滩上的游客陆续散去。我望着被潮水慢慢抚平的沙滩，不禁感慨：我们每天的工作看似平凡，却在一次次安全提醒、一次次涉水救援中，守护着这片海和游客的安宁。

在葛仙山守护游客的“神仙日子”

讲述：陈鸿伟（江西省铅山县公安局葛仙山派出所民警）

整理：记者 曾芳洲 陈玚 通讯员 张静思

葛仙山是道教灵宝派祖师葛玄的道场。近年来，随着文旅产业的发展，山脚下的葛仙村火爆出圈，一句“来葛仙村过几天神仙日子”成为大家旅行打卡的亮眼台词。当游客在游览景区时，我们就在身边保护大家平安无虞。

7月以来，葛仙山景区迎来了暑期旅游高峰，我们的安保压力与日俱增。为了让游客玩得安全、尽兴，我们联合相关部门发起了景区客流熔断联动机制，即：景区客流量超过1万人次由县公安局安排警力支援，客流量超过2.6万人次，联合多部门采取近端限流，中段分流，远端劝返等措施，确保景区秩序安全稳定。

“今日葛仙山景区客流量预计7000人左右，带班民警要加强巡逻密度，特别是几个游客密集点。”每天早上，所长都会在工作群里发布景区的预计客流和巡逻重点。随后，我们便采取“车巡+步巡+无人机巡”的方式开展巡逻，确保景区的每一个角落都在我们的巡逻范围内。一天下来，我们的警服湿了又干、干了又湿。面对游客的各类咨询，我们也是耐心解释，都算得上半个导游了。

16时至22时，景区游客量渐多，各类求助和纠纷警情也随之多了起来。7月12日晚，我们就接到一位70岁老大爷的电话，称自己在跟团旅游下山时走丢了。天色已晚，山上昼夜温差大，我担心老人会有危险，便立即联系消防、景区工作人员开展救援。“老人家，把您的手机电筒打开，朝天上照。”我叮嘱老人，然后利用无人机开展搜寻。2小时后，我们在一处未开发的偏僻区域发现了老人，在确认老人身体无恙后将他安全护送下山。

此外，我们还和景区、文旅等部门建立了治安防控联动机制，并通过警力前置等一系列措施，快速处置游客轻微纠纷、消费争议等事件。“警官，是我一时冲动了，我道歉。”7月19日晚，游客王先生和李先生在观看“千灯会”演出时因拍照问题发生争执。我和同事第一时间赶到现场，并将二人带到景区调解室。经过调解，双方握手言和。

有人放烟花，有人追晚风，而我们在守护。作为这片“仙境”的守护者，我们将继续坚守岗位，让每一位游客都能感受到“平安相伴”的踏实和温暖。

让每一帧“七彩记忆”都镌刻平安底色

讲述：桑茂林（甘肃省临泽县公安局倪家营派出所教导员）

整理：记者 王广平 通讯员 王开元