（来源：河北日报）

转自：河北日报

把小包裹送进千家万户

齐 琦

我是一名90后，在张家口市崇礼区一个快递网点做运营工作。

从小到大，我一直没有特别明确的目标，读完大专就开始上班，日子虽说过得安稳，但心里总想着再干点儿啥。2020年，我在宣化区一家便利店工作时，附近一个快递驿站邀请我加入，就这样，我改行做起快递站助理。每天看着眼前成百上千个包裹来来往往，我真切感受到这个行业的蓬勃朝气。

2021年，听说崇礼区一个快递网点转让，我动了创业的念头。和家里商量后，我拿出全部积蓄，接下这个网点。装修库房、购置货车、组建客服团队，一家小店很快运营起来。快递行业劳动强度大、节奏快，全年无休。购物旺季，我分拣、客服、派件一肩挑，工作很累，但却越干越有劲。

北京冬奥会举办期间，我和爱人主动报名，通过培训成为崇礼区快递安检员。当时，室外气温低至零下30摄氏度，我俩从早上6点忙活到晚上7点，中午轮流吃饭，平均每天检验1.5万个快递，一天下来，手指都冻得僵硬麻木。不过，听到运动员、赛事工作人员拿着包裹向我们表达感谢，我俩觉得一切付出都是值得的。

冬奥会结束后，来崇礼游玩度假的人越来越多。为了给外来游客提供更加便捷的服务，我开始研究怎么进一步优化配送。

考虑到驿站营业时间有限，我们建立起24小时无人智慧驿站，为客户提供全天自主取件、寄件、退件服务；游客担心雪具寄存酒店前台有损坏、丢失的风险，我们就在雪场、酒店附近设置移动快递车，打造小型移动快递驿站，这样一来，游客取件“最后一公里”的难题得以解决。

寒来暑往，一晃4年过去。这期间，我也受过被恶意投诉的委屈，经历过旺季爆仓的忙碌，还有资金周转的困境。一路走来，内心有一个声音一直支撑着我：一个个小包裹，里面装的不仅是物件，还有人们对生活的热情和期待，这份工作能给大家的生活带来便利，它非常有意义。

干一行、爱一行、钻一行，现在，我们建起13个驿站，团队由10人扩展到53人，旺季日均快递量达到1.8万件。

我们身边的快递员，就像勤劳的小蜜蜂，穿梭在大街小巷，他们工作很辛苦，忙起来一日三餐没有规律。为了让大家吃上热乎饭，我带头在自己的网点开设暖心食堂，快递小哥来到这儿，能吃口饭、接杯水、充会儿电、歇个脚。

这两年，我们成立了快递行业党支部，大家可以到党员活动室了解最新政策动态，聊聊各自遇到的困难，一起讨论解决方案。我们还鼓励快递员积极参与社区治理优化、食品卫生监督、城市安全运行等方面工作，成为居民的“好邻居”、基层治理的“新伙伴”。

用脚步丈量城市，用双手传递信任，把小包裹送进千家万户，我也收获着美好生活。我相信，只要脚踏实地、埋头苦干，每个人都能遇到闪闪发光的自己，在各自的岗位上实现人生价值。

（作者系张家口鑫淼物流有限公司客户经理）