□洪观新闻记者 万晓霞

　　7月31日，记者在西湖区“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动动员部署会暨党建引领小区治理、“三整治两提升”工作推进会议上了解到，西湖区将多措并举，建立五项赋能机制，引导居民传承红色基因、践行文明风尚，增强家园意识和荣誉感，助力南昌打造“外地人喜欢、本地人自豪、年轻人向往的富有活力的英雄城市”。　

　　西湖区坚持系统推进“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动，为“百姓烟火里的幸福西湖”提供精神动力和道德支撑。各街道、社区（村）组建文明劝导队，开展“敲门行动”入户宣传；群团组织深入企业、家庭宣讲；通过“两微一抖”等平台解读宣推，策划“文明西湖”系列短视频，建立抖音、微博热门话题矩阵，扩大传播覆盖面。结合“幸福圆桌会”“居民住宅消防安全专项行动”等场景，每月首个周六开展全民文明实践活动。

　　商户共践文明经营。聚焦重点区域，引导鼓励商户参与文明服务等主题活动，当好城市文明形象代言人；推行“门前三包”升级行动，动员商户参与环境维护、秩序管理，彰显城市文明形象。

　　行业共守文明规范。联合开展“文明服务标兵”等教育培训，融入西湖文化、服务礼仪等内容；广泛宣传推广行业文明规范和文明指南，推动从业人员践行文明、传播文明。

　　家校共育文明传承。开展“小手拉大手”文明养成计划，通过“文明礼仪课堂”“家校共育实践周”等活动，培养学生社会责任感；办好“文明素养第一课”“爱我南昌 文明有我”等主题班会，引导学生、家长共同抵制不文明交通行为。

　　驿站共传文明温度。利用景区、商圈、交通枢纽、人员密集场所等区域周边的“游客中心”“工会驿站”“环卫驿站”，设置文明宣传栏，配备风扇、饮水机、充电设备、急救药箱等便民设施，组织志愿者常态化开展文明劝导服务，为户外工作者和外地游客提供便利，让驿站成为展现城市文明的形象窗口。

　　擦亮“八一”宣讲品牌。依托辖区红色阵地，充分发挥“八一宣讲团”作用，构建基层理论宣讲工作矩阵，常态化组织开展红色宣讲进基层活动。依托新时代文明实践所（站）开设“文明微课堂”，常态化开展好人宣讲、理论宣讲“六进”活动。扎实开展“爱我英雄城”城市讲者宣传文化活动，引导市民通过多种形式表达城市感情、增强城市认同。

　　建立“示范引领”“闭环治理”“协同共治”“管理长效”“专班调度”五项赋能机制。畅通“线上+线下”监督渠道，用好“回音壁”“12345”“治汇西湖”等13类群众诉求渠道。压实“区—街—社”三级联动责任；加强执法队伍建设，建立“综合执法+文明劝导”联动小组（城管执法、市监、交警、文旅、公安联合执法），突出人文关怀，创新推广“说理式”执法模式；开展“致敬平凡英雄 温暖一座城”宣传活动，聚焦普通人暖心故事，寻找“好司机”“好导游”“好家长”等；制作《烟火西湖 社区故事》系列短视频，讲好凡人善举、幸福生活、传承文明记忆等故事，强化价值引领，激励市民争做“文明西湖代言人”。