本报讯(洪观新闻记者 万玲)“本以为要来回跑,没想到在南昌,手机上点一点就办好医保转移,工作人员还手把手指导,这服务太贴心了!”近日,从杭州回昌工作的张先生通过线上平台顺利完成医保关系转移,对南昌医保的便捷服务赞不绝口。
张先生早年在杭州参保,返乡照顾年迈父母时,最担心的就是医保接续问题。让他惊喜的是,在南昌医保工作人员的耐心引导下,短短几分钟就完成了线上申请,无需往返两地奔波。
这份高效源于南昌市医保局近年来持续推进的“网上办”“掌上办”改革。针对跨省医保转移这一群众高频需求,南昌医保主动打破地域壁垒,实现线上线下双渠道畅通——线上可通过国家医保服务平台App、江西医保网上服务大厅等多平台提交申请,实时查询进度;线下则可凭凭证或身份证便捷办理。
更值得点赞的是,南昌医保部门在简化流程的同时,清晰告知办理条件,让群众明明白白办事。
从“来回跑”到“掌上办”,南昌医保用科技赋能服务,用细节传递温度,让跨省医保转移不再是烦心事,实实在在提升了群众的获得感与幸福感。