辽宁3353家实体店承诺无理由退货_热点

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2025-08-01 05:21:40

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（来源：沈阳晚报）

转自：沈阳晚报

　　本报讯（沈阳晚报、沈阳发布客户端记者尚志文）7月31日，记者获悉，辽宁省市场监督管理局公布辽宁“无忧退”“线上解”“就近诉”承诺经营者名单。其中，辽宁已有3353家实体店承诺实施无理由退货服务，并在中消协“消费查”平台公示。

　　“无忧退”是指线下购物无理由退货服务，是由市场监管部门鼓励引导，经营者自愿参与、自主承诺、自行实施的线下消费售后服务。

　　“线上解”是指在线消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】解决机制，通常称之为ODR，是市场监管部门通过“全国12315平台”，为消费者和经营者搭建的消费纠纷在线自行和解绿色通道。

　　“就近诉”服务是指紧贴消费场景，设立12315消费维权服务站。