(来源:内蒙古日报)
转自:内蒙古日报
□本报记者 宋爽
夏日的傍晚微风习习,在巴彦淖尔市乌拉特中旗花园东路社区的凉亭内,社区党总支书记李文爽和几位居民围坐在一起,商量讨论问题……社区干部、网格员、相关楼栋的居民代表围坐一圈,大家你一言我一语,氛围热烈且轻松。
“凉亭议事厅”自设立以来,已成为花园东路社区最具人气、最接地气的议事平台。居民随时可以坐下旁听或发言,能现场拍板的绝不拖延,需要研究的明确时间节点、尽快敲定责任主体。
“以前有事,电话打一圈也未必找对人。现在好了,网格员姓名、电话、管辖范围一目了然,还有个二维码一扫,反映问题、咨询政策都很方便,真是省心多了!”近日,提起“网格员名片”,社区居民张大爷赞不绝口。
一张触手可及的网格名片,一座开放纳言的议事凉亭,成为花园东路社区破解基层治理难题的“金钥匙”。
“这张名片,既是身份牌,更是服务承诺书。”网格员董彬彬说,自从“网格员名片”发放后,她的电话和微信成了“热线”,“虽然工作量增加了,但感觉和居民的心贴得更近了,能第一时间帮他们解决问题,特别有成就感。”
如果说“网格员名片”是精准服务的“点”,那么“凉亭议事厅”则是汇聚民智、协商共治的“面”。“只有我们带着温暖的服务,才能让居民群众安心、舒心、暖心。”李文爽说。
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