本报讯 记者唐丽报道 记者从五华区综治中心获悉,中心自今年6月26日建成投用以来,已累计接待群众687人次,受理各类矛盾纠纷275件,成功化解251件,化解率达91%,推动基层风险防控能力显著增强,治理效能持续释放。
五华区综治中心新址总面积约1000平方米,科学设置登记受理、多元调解、指挥调度三大功能区。中心选派7个部门28名骨干常驻,安排16个重点行业领域部门21名人员轮驻,引入调解工作室、心理服务、公证服务、律师服务等9类71名社会力量随驻,依托区法学会组建33人法律服务专家团队,确保群众诉求件件有人依法接办。
受理区设置14个专业窗口,涵盖劳动纠纷、公共法律服务、信访接待等服务,负责诉求登记、分类与简易纠纷当场调处。同时,全面推行“三项核心制度”,首问负责制确保群众诉求“有人管、管到底”,限时办结制确保矛盾纠纷“按时办、按时结”,定期回访制确保调解结果“得民心、见长效”。
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