（来源：都市现场）

最近南昌市民欧阳女士

拨打了都市频道0791-88316800热线电话反映

说自己在西湖区一家美发店洗头的时候

被推销点痣 

花了大价钱不说

效果还很糟糕

更重要的是

回想整个过程她觉得自己就是被套路了

到底怎么回事呢？

欧阳女士介绍，她是南昌市西湖区绿地朝阳中心“谦语美业”美容美发店的会员，去年4月15号她本打算去店里简单洗个头，却被工作人员带进了一个房间。

消费者 欧阳女士：看一下我身上有没有痣，进房间她就说你这颗痣影响你父母的身体健康，不好。然后说我这里（还有）一颗小痣也不好，挡财，什么有小人，七七八八的。然后说我的痣影响自己的身体健康，叫我去（的时候）不告诉你这个痣要花多少钱，她就说要一个好的吉利的数字来化解它。带点这种玄学，有点搞诈骗一样我感觉就是。

在对方不断强调痣会“影响健康”“挡财”“招小人”后，欧阳女士开始感到不安和恐慌。紧接着，店内发生了让她窒息的一幕。

消费者 欧阳女士：当时一伙人围着我，就是把你放在砧板上宰一样，就是不交钱就不准走的那种一样。那肯定都影响家里人健康了，肯定不好咯对吧？她又说你什么挡财那肯定对我也很不好啊对吧？我就信以为真了呀，然后她就跟你开口什么8888（元）来化解这个数字啊，说什么很难得今天老师（在店里），你今天必须点掉。

最终，欧阳女士向门店支付了6668元，点掉了包括额头、眼睛、脖子和背部等部位的8颗痣。整个过程她都觉得很玄乎。

消费者 欧阳女士：她给你点的时候就是很普通的那种（药水）点痣，你躺在那里她给你念经一样：“痣去福来，平安健康，暴富暴美。”就这样，难道你这样一说我就可以没病没灾了吗？我就感觉有点神神叨叨的，然后后面越来越不对劲。

然而这还只是开始，点完痣后，点痣老师告知她需要间隔几个月，多次来复点，而这与最初承诺的并不一致。

消费者  欧阳女士：她说什么要让它长一下，这个痣刚点你要让它继续长一下，就很离谱。就一直把这个时间拉的很长，你点的时候她就说的很简单，点掉就好了。她说不留坑不留印啊，不用忌口啊怎么怎么样的。

更让欧阳女士失望的是，多次点痣后不仅痣没点干净，还留下了明显的疤痕和坑印。当她联系上对方反映问题并要求退款时，遭遇的却是强硬拒绝。

消费者  欧阳女士：我说要退款她说退不了，她说他没有理由退款，她一直说我要让我长，让我长，长新皮肤。2024年到现在还要怎么长？你说是吧？

记者：你找得到这个点痣的老师吗？

消费者 欧阳女士：她不会来店里，她说她是（在）广东佛山。

欧阳女士表示，点痣老师不在南昌，而联系“谦语美业”美容美发店退款也无人负责。

消费者  欧阳女士：我有同事跟我一样拿这种药点，就是点一下，他们在医院点的才二十块钱一颗。都说我被骗了，确实是，这是事实，也很离谱。我觉得已经不是退钱的事情了，我觉得这已经要赔偿了，你知道吗？我感觉被宰了，然后被欺骗了。

南昌：“谦语美业“称现已无合作 点痣“老师”仅愿意邮寄修复产品

情况真的像欧阳女士说的这样么？花了6668元点痣却留印留疤到底是怎么回事？在美容美发店进行点痣消费，服务者却又是外来人员,又该由谁来负责呢？接着往下看。

为了核实相关情况，记者找到了位于南昌市西湖区绿地朝阳中心1号楼的“谦语美业”美容美发店。店员表示老板不在，让欧阳女士先给店长打电话沟通。店长表示，门店和点痣“老师”是合作关系，只能帮忙沟通。

记者：我们想问下当时这个老师点痣她的收费为什么还要跟那些玄学的东西挂钩？然后点个痣花6000元、8000元的？

南昌市西湖区谦语美业美容美发绿地店 店长：这个我也没办法解释，因为这是老师那边学的，我们只是店里面合作关系。

记者：咱们这个美容美发店可以引进这样来点痣的老师么？而且是这种不是长期在店里的。

南昌市西湖区谦语美业美容美发绿地店 店长：我们现在都没有了，这个已经好久了。

在店长的沟通下，那位点痣“老师”主动给欧阳女士打来了电话，听到欧阳女士反映已经在点痣的部位留印留坑，对方给出了解决方案。

点痣“老师”徐女士：那你想怎么解决呢亲爱的？留印留坑我们可以快递产品过去生长因子给你用。

南昌：点痣“老师”:6668元是”风水化解”  信则有不信则无

这样的处理方案让欧阳女士无法接受，而当她质疑6668元的风水点痣可能是诈骗时，对方给出了这样的说法。

点痣“老师” 徐女士：我们属于是风水化解

记者：其实我们这个点痣更着重的是风水化解这部分，而不是点痣本身是吧？

点痣“老师” 徐女士：对，我们是把不好的东西帮你化解掉。

欧阳女士：你觉得有用么？

点痣“老师” 徐女士：我们讲的是化解，你信与不信是你的事，这种东西你信了它就有，不信它就无，风水这种东西谁给你怎么承诺啊？我能告诉你我帮你点完这个痣，你就成千万富翁百万富翁了？那也不是这个价钱！

消费者 欧阳女士：你看我上次找她调解也是这个态度。

记者：那她为什么要花这么多钱点这颗痣？

点痣“老师”徐女士：那你问她自己啊，她愿意啊 ！

南昌："谦语美业”负责人称未及时处理  已退部分款项并做补偿

面对欧阳女士要求全额退款的要求，这位点痣“老师”明确表示不可能，就在维权陷入僵局时，门店的负责人突然赶到了现场。

消费者 欧阳女士：我当时真的是来洗头发，你那个人那是哄骗知道么？

南昌市西湖区谦语美业美容美发绿地店负责人 汤先生：这个确实是我们当中出了问题，就是我们店家问题，我们没有很好地为顾客妥善解决问题，这个确实是我们存在的失误。既然现在我现在已经知道了，肯定要为顾客解决问题。

经过沟通，门店同意退还欧阳女士3500元，并赠送10次面部护理作为补偿，双方达成一致。