学会拒绝不合理的工作要求_热点

学会拒绝不合理的工作要求

创始人

2025-07-30 07:18:40

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情绪劳动居于脑力与体力劳动之间，其目的是令人感到舒适和满意，比如过去服务行业常常强调的“微笑式服务”。眼下，情绪劳动呈现泛化趋势，正在侵害劳动者身心健康。“上班累来自情绪劳动而不是工作本身”等话题，登上社交媒体热搜榜。

劳动者若长期压抑真实情绪，可能产生心理和生理的双重伤害：一方面，个体对情绪的认知和应对能力下降，容易诱发焦虑症、抑郁症等心理健康问题；另一方面，因压力而导致睡眠障碍、消化系统紊乱以及免疫系统功能下降。企业一味要求员工为他人提供情绪价值，甚至考核微笑频率、应答语调，不仅极易引发职业倦怠，而且违背劳动伦理。现实中，就有劳动者通过酗酒、暴食等行为释放压力，诸如咖啡店员工因情绪崩溃向顾客泼洒咖啡等新闻，也偶见报端。

莫让情绪劳动泛化侵害劳动者权益。眼下，一些企业推行“不开心假”、推出“委屈奖”，本质上就是防止员工情绪透支。期待更多企业转变管理思维，用制度化、体系化的有效之举把情绪劳动纳入管理范畴。另外，劳动者也应建立自身情绪防护机制，找到合适的宣泄渠道，学会拒绝不合理的工作要求，在职业角色与真实自我之间找到平衡点。

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