国网陇南供电公司持续优化电力营商环境
“你们经常来现场服务，协调解决用电问题，让我们感受到了供电服务的快速高效。”7月28日，在康略高速公路二期建设现场，该施工段负责人对上门服务的国网陇南供电公司工作人员说道。
康略高速公路项目是省级高速公路联络线之一，起点位于康县望关镇，终点连接陕西省汉中市略阳县。建成通车后，陇南至汉中将实现3小时覆盖，形成陇南市、康县通往陕西汉中的快速通道，对于完善甘肃省高速公路网结构、改善沿线群众出行条件、带动旅游资源开发以及促进区域经济社会高质量发展具有重要意义。
面对康略高速这一省级重点工程时间紧、任务重的用电需求，供电公司主动打破常规，将服务端口大幅前移，着力打造“白龙江畔电小二”供电服务品牌，积极响应“破难题、优服务、创卓越”供电服务专项行动。项目前期阶段，公司便组建由营销、设备、调度等多部门骨干构成的“电保姆”专班，提前对接项目指挥部与承建单位。
针对高速项目点多线长、报装主体多样的特点，公司创新推出“专属客户经理+全流程跟踪”服务模式。客户经理“一对一”全程代办用电申请，协调内部流程并联推进。依托“网上国网”APP及政务信息共享平台，实现“一证受理”“容缺办理”，最大限度精简资料、压缩环节。高压临时用电报装各关键环节时限较常规压缩近45%，涉及22个临时用电点、总容量达3.2万千伏安，为项目抢出了宝贵的建设时间窗口。
康略高速公路用电项目的成功保障，是公司深化“获得电力”服务水平、优化电力营商环境的生动实践。国网陇南供电公司将立足企业和群众用电需求，以更优服务、更快响应、更强保障，不断擦亮“白龙江畔电小二”供电服务品牌，当好经济发展的“电力先行官”，为打造一流营商环境、实现高质量发展作出积极贡献。（牛凯）
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