（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

□刘英凤 本报记者 吴树江

营商环境的优劣，企业最有发言权。今年以来，鹤岗市聚焦“省时、省钱、省心”目标，以实打实的服务为企业解难题、降成本、提效率，让“三省”服务的温暖与便利渗透到企业发展的每个环节。

在比优特物流产业园的冷库里，上千万元冷藏商品的新鲜度全靠电力维系。库管员孟宪国每隔15分钟就要巡查一次，“最怕停电，冰棍停电一个小时就会变软，根本没法卖。”

为企业用电保驾护航的黑龙江比优特物流产业园供电服务网格员赵兴顺，加密设备巡检频次，开通24小时专属服务热线，承诺“换人不换号”——即便出差休假，也会把手机卡交给同事，确保企业随时能联系上，供电抢修人员更是能在5分钟内抵达现场。

更让企业惊喜的是，赵兴顺还主动化身“电会计”，根据企业用电特点，建议采用分段分时、按设备实际需量计费的方式。“你们用这个算法更合适，一个月能省6万多元。”他的精准测算，让企业实实在在降了成本。

“以前我们根本不知道还能这样省钱。”比优特物流产业园经理张清南感慨，这种设身处地地关怀，让企业感到格外温暖。

今年以来，国网鹤岗供电公司围绕“省时、省钱、省心”推出系列举措：24小时监测重点企业用电状态、精准推送节电方案、开辟绿色办电通道，确保电网建设与企业工程同步规划。截至目前，已为30多家企业排除用电隐患，为900多户企业累计节省电费600多万元。“从建设到生产，我们全程跟进，就是要让企业办电方便、用电无忧。”国网鹤岗供电公司副总经理贾永奎说。

国网鹤岗供电公司供电服务指挥中心主任张首军说：“这里实时监测着鹤岗六区两县所有用户的用电状态。一旦发生异常，我们会立即派发预警工单和抢修指令。哪怕是夜间突发停电，很多时候用户还没察觉，故障就已处理完毕。我们24小时在岗值守，就是要让用户用电全程安心无忧。”

不只在供电领域，“三省”服务还在鹤岗各行业落地见效。龙信地产总经理赵微对此深有体会：“8日摘地，9日就签了合同、拿了证。这速度真是快。”

这背后，是鹤岗市自然资源局推行的“摘牌次日即签约”新模式。通过将串联审批改为并联审批、流程再造、部门协同、限时办结，将建设项目全链条审批时限压缩80%以上。“我们把‘坐等审批’改成‘主动上门’，提前介入指导，让企业少跑腿。”鹤岗市自然资源局党组成员、副局长王宇峰说。

如今，鹤岗已建立“营商抓总、专班突破、县区联动”三级协同体系，聚焦企业在人才、融资等方面的需求，以企业获得感为第一标准持续优化服务。“从实际出发，用创新打破瓶颈，真正为企业发展保驾护航。”鹤岗市营商局党组成员、市政务服务中心主任徐立国说。