(来源:中国水运网)
转自:中国水运网
7月24日下午,扬州航务中心施桥船闸组织开展作风建设“三评议”工作,召开服务对象座谈会,对船闸服务满意度及行风作风建设进行民主评议,通过面对面征集意见建议,深入查找服务与作风中的短板弱项,推动工作作风持续优化。
“请大家畅所欲言,说真话、说不足、说‘难听话’,给我们提提意见和建议。”在施桥船闸下游综合监管执法服务中心,受邀的船员代表、行风监督员代表共计20余人参加了座谈会。会上,代表们积极发言,就相邻船闸服务效率、工作作风等方面进行了客观评价和讨论。“苏北运河锚地的加水桩附近经常有单机船停靠,我们船队加水有些不方便,希望能引导船舶加完水就驶离或开辟专门区域加水。”“各船闸服务都很好,特别是最近设置的‘岸上小家’,能为我们船员做到的几乎都想到了,服务真没得说。”大家结合自身经历反映了实际困难,并提出建议,同时也充分肯定了当前苏北运河航闸管理、服务保障等工作成效。
此次评议活动共计发放满意度评议表、作风建设评议表32份,收集意见建议和服务评价5条。下一步,施桥船闸将坚持以问题为导向,以提升服务对象满意度为目标,扎实做好评议“后半篇文章”,确保征集到的宝贵意见和建议“件件有着落、事事有回音”,用心用情用力打造更加安全、便捷、高效、温馨的通航环境。